to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
"Teşekkür ederim"
ECA marka kombimiz bir süredir az miktarda su damlatıyordu ancak dün akşam ...aniden sorun büyüdü ve kombinin borularından sel gibi su akmaya başladı. Ev
"Sorunum ve mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Yaklaşık dört yıl önce aldığım ECA marka kombinin yıllık bakımı geldiğinde ...ve cihaz su damlatmaya başladığında, 17.02.2026 tarihinde kombinin üzerinde
"Sorunumuz çözüldü arızamız giderildi teşekkür ederiz bu tür durumlarda yetkili servisler desteklenirse daha çabuk müdahale yapılır bem mobil bölgedeyim haftanın belirli günlerinde geliniyor dolayısıyla mağduriyet yaşıyoruz buna bir çözüm bulunabilir."
ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç... düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olma
Antalya Kepez’de ikamet ediyoruz ve yaklaşık bir buçuk yıl önce ECA bayisi üzerinden aldığımız, halen garanti kapsamında... olan ECA Proteus Premix 24 hg DM kombiyle satın aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine barını yükseltiyor, ardından su akıtıp arıza veriyor. Bu sür
ECA marka kombiyi 12.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldık. Kombiyi açmak için servis 30.12.2025 tarihinde eve geld...i ancak cihazın arızalı olduğunu, bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne sıcak suyumuz var ne de ısın
Yaklaşık 2 yıl önce ECA marka bir kombi satın aldım ve en iyisi olduğunu düşünerek sizi tercih ettim. Ancak bu süre için...de kombiyle sürekli arıza sorunu yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kombi toplamda 4 kez arıza verdi, ilk iki arızada kombiyi kapatıp açınca çalıştı, birinde ise se
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. B...unun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti
ECA Proteus Premix kombimin üzerinde yazan 0232 252 10 48 numarasını arayarak sıcak su problemim için servis talebinde b...ulundum. Sıcak suyu açtıktan kısa bir süre sonra kombi E82 hatası veriyor ve sıcak su kesiliyordu. Bu şikayetimi yaklaşık iki hafta önce bu numaraya bildirdim ve 19.11.2025 tarihin
"Testeşekkürler"
"Yetkili servis şikayeti sonrası markanın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
ECA kombi kullanıcısıyım. Kombi bu yıl yani 2025 Haziran ayında takıldı. Dü...n akşam 24.09.2025 te e03 hata kodu verdi. Ertesi gün sabah 25.09.2025 saat
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL ...arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferi...nde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b
Kullanmış olduğum Garantili ECA Proteus Premix marka kombi, arıza yaptı ve yetkili teknik servis çağırdım. Teknik servis... geldiğinde, voltaj kaynaklı kombinin ana kartı yandığını söyledi. Ana kart değişiminin ücretini aldılar. Garantili bir cihazın ana kartı yanıyorsa bu durum kullanıcı kaynaklı değ
ECA proteus Premix 24 HM kombi cihazım Devamlı su basıncı düşüyor önceleri ayda bir Sonra haftada bir simdi her gün su b...asıncını ayarlamak zorunda kalıyorum. Yıllık bakımlarını da ECA yetkili servisinde yaptırıyorum. 3 sefer bu sorunla ilgili servis geldi ancak herhangi bir çözüm bulamadı böyle idar
ECA kombimde basınç yükselmesi nedeniyle servis geldi. Vana ve plaka vs değişim yapıldı. Servis gittikten sonra su daha ...önce su damlamadığı halde kombimden su damlamaya başladı. Tekrar servis talep ettim. Gelen servis yetkilisi damlayan suyun tesisat dan geldiğini kendileri ile alakalarının olmadığı
ECA kombi aldığımız günden beri sürekli arıza yapıyor. 2-3 ayda bir servis geliyor. Servis kayıtlarımdan da her türlü bi...lgiye ulaşabilirsiniz. 6 senedir sürekli servise para ödüyorum, asla sorun çözülmüyor. Yazın kışın sürekli arızaya geçiyor. Resetliyoruz, tekrar oluyor. Sürekli su akıtıyor. Bir ön
ECA proteus Promix model kombimiz başta e82 ve e54 olmak üzere sürekli farklı farklı kodlarda hatalar veriyor. Servis ku...llanma önerisi olarak dereceyi 55te sabit tutup termos üzerinden arttırma ya da azaltma yapmamızı öneriyor. Her şey önerilere uymasına rağmen kombi sürekli arizaya geçiyor. Yani Ko
Merhaba, ECA proteus Premix kombi sahibiyim. 28.01.2025 tarihinde arıza için Bursa Mustafakemalpaşa yetkili servisiyle i...letişime geçtim. 8 gündür kombiyi kullanamıyoruz. 15 günlük bebeğimiz var, en ihtiyacımız olduğu zamanda sorunumuz çözülmedi. İlgili servis parça beklediğini söylüyor. ECA gibi büy
ECA Proteus Premix marka garantili kombim 28.12.2024 tarihinde F52 arızasına geçmiş 29.12.24 tarihinde 4440322 numaralı ...çağrı merkezine mobil&nöbetçi servis talebinde bulundum. Pazar günü 6 defa ve farklı saatlerde, evde 2 küçük çocuğumun olduğunu belirterek acil talebiyle hatırlatma yapmama rağmen
Aile apartmanımız için 5 adet ECA proteus Premix 24 KW kombi aldık. İlk çalıştırma için 10 gündür servis bekliyoruz. Şan...lıurfa'daki yetkili servis sürekli "akşam geleceğiz" "Yarın geleceğiz" " şu saatte geleceğiz" dese de gelen giden olmadı. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi geleceğiz deyip bizi bekl
ECA ürün kombi teknik servis 2 kez gelip gitmesine rağmen, 11 gün geçmesine... ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen tamir aşamasına geçem
ECA Proteus Premix 24 kombi ürün devreye alındıktan sonra ekranda arıza uyarısı verdi. Servisi aradık, servis geldi. Aya...rlamaları yaptıktan sonra gitti ancak tekrar aynı sorun oluştu. Servis yine geldi ve parça değişimi gerçekleştirdi. Ancak çok zaman geçmeden tekrar arıza meydana geldi. Bu sefer Tr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
