to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka kombiyi 12.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldık. Kombiyi açmak için servis 30.12.2025 tarihinde eve geld...i ancak cihazın arızalı olduğunu, bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne sıcak suyumuz var ne de ısın
Yaklaşık 2 yıl önce ECA marka bir kombi satın aldım ve en iyisi olduğunu düşünerek sizi tercih ettim. Ancak bu süre için...de kombiyle sürekli arıza sorunu yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kombi toplamda 4 kez arıza verdi, ilk iki arızada kombiyi kapatıp açınca çalıştı, birinde ise se
ECA marka kombimiz arızalandığı için 2 gündür evde ısınma sağlayamıyoruz. Cihazımız garantili olduğu için dışarıdan fark...lı bir usta çağıramıyoruz, evde bir de bebeğimiz olduğu halde bu soğuk havalarda mağdur durumdayız. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden ve 4440322 numaralı çağrı merkezi aracılığıyl
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
"Teşekkürler"
ECA Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Haksız Garanti Dışı İşlem ve Ücretlendirme... hakkında şikayet ECA marka kombim, garanti belgesine göre 2028 yılına kad
Yaklaşık 4 ay önce annem ve babam için İstanbul Beykoz’daki evlerine ECA Protus model kombi aldık. Annem 65, babam 78 ya...şında ve bu süre içinde kombi tam 5 kere arıza yaptı, her seferinde yetkili servis gelip parça değiştirdi. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kombi bugün yine E0
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen ko...mbi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki
ECA Proteus Premix kombimin üzerinde yazan 0232 252 10 48 numarasını arayarak sıcak su problemim için servis talebinde b...ulundum. Sıcak suyu açtıktan kısa bir süre sonra kombi E82 hatası veriyor ve sıcak su kesiliyordu. Bu şikayetimi yaklaşık iki hafta önce bu numaraya bildirdim ve 19.11.2025 tarihin
"İlginiz için teşekkürler"
"Ümraniye ikbal Caddesi ECA servisinden sefa diye bir arkadaş geldi. Çok ilgilendi. Arızayı giderdi. Herhangi bir ücret talep etmedi. Çok teşekkür ediyorum."
Kombi alt kısmından su akıtıyordu bunun için servis gelip arızayı giderdi. Garantili ürüne 830 istenilmesi insanlarla da...lga mı geçiyorsunuz? O zaman garantinin ne önemi var neden garanti veriliyor. Ürünü satarken bu ibare belirtilmeli insanlar aldanmamalı!
Kullanmış olduğum Garantili ECA Proteus Premix marka kombi, arıza yaptı ve yetkili teknik servis çağırdım. Teknik servis... geldiğinde, voltaj kaynaklı kombinin ana kartı yandığını söyledi. Ana kart değişiminin ücretini aldılar. Garantili bir cihazın ana kartı yanıyorsa bu durum kullanıcı kaynaklı değ
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerin...e müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
20 gün önce Balıkesir Edremit bayinizden aldığım ECA kombi montajdan 3 gün sonra arıza verdi. Servis geldi. Yeni cihazın... pompası arıza yapmış diyerek değiştirdi fakat ertesi gün cihaz tekrar arızalandı. 6 Şubat'da tekrar aradım ve cihazımın tamir değil değişimini talep ettim. Fakat bir haftadır ne a
ECA proteus Promix model kombimiz başta e82 ve e54 olmak üzere sürekli farklı farklı kodlarda hatalar veriyor. Servis ku...llanma önerisi olarak dereceyi 55te sabit tutup termos üzerinden arttırma ya da azaltma yapmamızı öneriyor. Her şey önerilere uymasına rağmen kombi sürekli arizaya geçiyor. Yani Ko
"Şikayet sonrası kısa sürede ulaşıldı, sorun giderildi. Emeği geçenlere teşekkürlerimi iletiyorum."
ECA kombim dün akşamdan beri bir arızadan dolayı ısıtmıyor. Servisi aradım, ilçelere çarşamba ve cuma günü geldiklerini ...söylediler. Bugün ise cumartesi ve aralık ayındayız. İki tane küçük çocuğum var, rica ettim ama yardımcı olmadılar. Bu çamaşır makinesi değil ki beklenecek; hava soğuk, ev bayağı s
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
ECA proteus Premix 24 KW marka kombi aldık. Servis elemanları gelip kurulum... yaptılar ancak kombi arızalı çıktı. Şu an değişim veya iade için çağrı mer
"Teşekkür ederim"
ECA proteus Premix 20 gün önce aldık aldığımızdan beri kombi arıza veriyor. Ekranında E05 yazıyor. 20 gündür servis gele...ceğiz diyorlar. Geldiklerinde kartta arıza var dediler kartın kodunu alıp tedarik edip geleceğiz dediler. Tekrar geldiklerinde kartı yanlış getirmişiz 1 hafta içinde getireceğiz de
"Arda Bey'in ilgisi, servisin ilgisiz yaklaşımını değiştirdi. Teşekkür ederim."
ECA Proteus Premix kombi arıza verdi. Teknik servis kaydı oluşturdum. İlgil...i servis arayıp randevu verecek dendi. Aradan 48 saat geçti arayan soran yo
"Arda Bey e çok teşekkür ediyorum konu ile ilgilendiği için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
