to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’de ikamet ediyoruz ve yaklaşık bir buçuk yıl önce ECA bayisi üzerinden aldığımız, halen garanti kapsamında... olan ECA Proteus Premix 24 hg DM kombiyle satın aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine barını yükseltiyor, ardından su akıtıp arıza veriyor. Bu sür
"Teşekkürler bugün itibarı ile kombi yenisi ile sıfır kombi ile değiştirildi"
ECA marka kombimiz arızalandığı için 2 gündür evde ısınma sağlayamıyoruz. Cihazımız garantili olduğu için dışarıdan fark...lı bir usta çağıramıyoruz, evde bir de bebeğimiz olduğu halde bu soğuk havalarda mağdur durumdayız. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden ve 4440322 numaralı çağrı merkezi aracılığıyl
E 82 arızasından bıktık. 2023 yılının sonunda iki kombinin de bakımlarını yaptırdım. Fakat 2024 yılının sonunda kombinin... birinde e82 arızası nedeniyle servis çağırdım parça değişecek dedi ve benden 7000₺ para istendi verdim sözde yapıldı. Aynı kombi bu yılın sonunda tekrar arıza geçiyor e 82 arızası
Yaklaşık 4 ay önce annem ve babam için İstanbul Beykoz’daki evlerine ECA Protus model kombi aldık. Annem 65, babam 78 ya...şında ve bu süre içinde kombi tam 5 kere arıza yaptı, her seferinde yetkili servis gelip parça değiştirdi. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kombi bugün yine E0
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen ko...mbi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki
ECA Proteus Premix kombimin üzerinde yazan 0232 252 10 48 numarasını arayarak sıcak su problemim için servis talebinde b...ulundum. Sıcak suyu açtıktan kısa bir süre sonra kombi E82 hatası veriyor ve sıcak su kesiliyordu. Bu şikayetimi yaklaşık iki hafta önce bu numaraya bildirdim ve 19.11.2025 tarihin
Kastamonu İnebolu’daki adresime yaklaşık 10 gün önce ECA Protest Premix kombi kuruldu. Kurulumdan sadece 3 gün sonra kom...bi ilk arızasını verdi ve bar emniyet çevrili parçası değiştirildi. Ardından kısa süre içinde bu kez pompa arızası oluştu ve kombi tekrar çalışmaz hale geldi. İkinci arızanın üzer
"İlginiz için teşekkürler"
"Yetkili servis şikayeti sonrası markanın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
ECA kombi kullanıcısıyım. Kombi bu yıl yani 2025 Haziran ayında takıldı. Dü...n akşam 24.09.2025 te e03 hata kodu verdi. Ertesi gün sabah 25.09.2025 saat
Kullanmış olduğum Garantili ECA Proteus Premix marka kombi, arıza yaptı ve yetkili teknik servis çağırdım. Teknik servis... geldiğinde, voltaj kaynaklı kombinin ana kartı yandığını söyledi. Ana kart değişiminin ücretini aldılar. Garantili bir cihazın ana kartı yanıyorsa bu durum kullanıcı kaynaklı değ
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerin...e müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Şırnak-Silopi de oturuyorum. Yaklaşık 15 gün önce kombi suyu ısıtmıyor diye şikayette bulundum. Hala gelen olmadı. Bana ...SMS olarak gelen Cizre servisindeki çalışana zar zor 1 kez ulaştım o da “ben sizi arayacağım” deyip kapatıyor ve tekrar dönmüyor. 6 gün önce tekrar ECA ana merkezi aradım onlarda “
20 gün önce Balıkesir Edremit bayinizden aldığım ECA kombi montajdan 3 gün sonra arıza verdi. Servis geldi. Yeni cihazın... pompası arıza yapmış diyerek değiştirdi fakat ertesi gün cihaz tekrar arızalandı. 6 Şubat'da tekrar aradım ve cihazımın tamir değil değişimini talep ettim. Fakat bir haftadır ne a
"Şikayet sonrası kısa sürede ulaşıldı, sorun giderildi. Emeği geçenlere teşekkürlerimi iletiyorum."
ECA kombim dün akşamdan beri bir arızadan dolayı ısıtmıyor. Servisi aradım, ilçelere çarşamba ve cuma günü geldiklerini ...söylediler. Bugün ise cumartesi ve aralık ayındayız. İki tane küçük çocuğum var, rica ettim ama yardımcı olmadılar. Bu çamaşır makinesi değil ki beklenecek; hava soğuk, ev bayağı s
"Teşekkür ederim"
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Evimdeki kombi bozulduğu için Iğdır ECA servisini aradım ve üç güne ancak gelebildiler. Arızanın elektrik ile ilgili old...uğunu söylediler ve servis ücreti olarak 614 TL aldılar. Sadece içini açıp bakıp bir işlem yapmamalarına rağmen nasıl böyle bir ücret talep edebilirler? Gerekli işlemin yapılmasını
ECA Proteus Premix kombi aldım. Servis eşliğinde kombim açıldı. Birkaç gün sonra e 82 arızası vermeye başladı Uşak servi...sini aradığımda baca dan dolayı diyerek bırakıp gitti. Normal şartlarda baca arızasında servis kombiyi açmaması lazım açtı ise bile bu hatayı gidermesi lazım. Bu konuşa ECA ve Uşak
ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yer...ine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
