to read complaints and reviews, or file yours.26.11.2025 tarihinde satın aldığımız ECA Proteus Premix 35 HM dg erp model kombimizin ilk kurulumu ve açılışı, 10.07.202...6 tarihinde Trabzon ili Of ilçesindeki ECA yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Trabzon ili Of ilçesinde kurulum için gelen servis personeli, kombinin montajını tamamlamadan ve
Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
Evime yeni takılan ECA Proteus kombinin ilk açılışında yetkili servis geldiğinde, aksanın vermiş olduğu evrakı evimde ta...dilat olduğu için o anda bulamadım. Servis görevlisi, bu evrak olmadığı için kombinin korunma ilacını vermesi gerektiğini, aksi halde benden servis ücreti alacağını söyledi ve o an
İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimde kullandığım ECA Proteus Premix kombim, sadece bir elektrik kesintisi sonrası devre...leri yanarak arıza yaptı. İki gün önce yaşanan bu elektrik kesintisinin hemen ardından kombi tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza için ECA yetkili servisi eve geldi ve kombideki has
ECA Proteus kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum. Kombi sık sık suyunu ...boşaltıyor, bu yüzden sıcak su gelmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ECA yetkili servisini çağırdım. Servis her geldiğinde kombide herhangi b
"Sorunum şimdilik giderildi ücreti karşılığında teşekkürler"
Daha önce yazdığım şikayette ürünümün markası ve modeli yanlış belirtilmiş.... Şikayet metninde “Buderus kombi” olarak geçen ürün, gerçekte ECA Proteus B
ECA Proteus marka kombim yaklaşık 2-3 gündür sıcak su arızası vermektedir. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetleri üzerinde...n yetkili servise başvurdum. Gelen servis görevlisi, kombinin bulunduğu binanın şebeke suyunun kireçli ve pis olduğunu, bu yüzden arızanın oluştuğunu söyleyerek durumu kullanıcı ha
İdefix üzerinden sıfır ECA Proteus Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’deki yeni aldığım evime monta...jı yapıldı. Ardından ilk açılış ve garanti başlangıcı için 13.06.2026 tarihinde ECA yetkili servisi adrese geldi. Kombinin dışında en ufak bir deformasyon olmamasına rağmen, servis
ECA Proteus kombi almak için Kocaeli Derince’de bulunan Karaaslan Mühendislik Isıtma Soğutma ECA Yetkili Servis Bayisine... yaklaşık üç hafta önce peşin ödeme yaptım. Kombi, montaj, İZGAZ işlemleri, termostat ve işçilik dahil, özetle çalışır halde teslim şartıyla eski kombiyi değiştirip yeni kombi takt
ECA Proteus model kombim yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak alındı ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 2 gün önce k...endi kendine fan arızası vermeye başladı. Kombi düzenli kullanılırken bir anda bu sorun ortaya çıktı ve şu anda fan arızası nedeniyle sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepeba
ECA Proteus Premix kombimi Tokat Erbaa’daki adresimde kullanıyorum. Kombi yaklaşık iki gündür sürekli e03 arıza kodu ver...iyor, resetlememe rağmen kısa süre sonra yeniden aynı hatayı gösteriyor ve cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve eve gelip kombiyi incelediler
"Marka gerçekten çok ilgilendi her gün aradılar Erhan bey aradı yaklaşık yarım saat görüştük her gün irtibat kurdular şu an için sorunum çözüldü ayrıca evimize gelip ilgilenen Erol Bey’e de teşekkürler"
İstanbul Kavacık’ta yeni aldığımız ECA Proteus kombi ile ciddi bir ısınma s...orunu yaşıyoruz. Kombi sıfır alındığında servis yazılımla su sıcaklığını 45
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ECA Proteus Premix kombi, aldığım günden beri... sürekli e54 hatası vererek çalışmıyor. Cihaz kendi kendine durup dururken
İstanbul Sarıyer’de ikamet ediyorum ve evimizde bulunan ECA Proteus model kombiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 20.04.2026 tarihinde evimizde elektrik kaynaklı bir yangın çıktı ve maalesef evimizi kaybettik. Elimizdeki itfaiye raporuna göre yangının elektrik nedeniyle çıktığı belirtiliyor,
İstanbul Fatih’te bulunan Ahsen Mühendislik ECA kombi bayisinden 09.04.2026 tarihinde ECA Proteus Premix 24 KW bir kombi... satın aldım. Ürünün montajı iki gün sonra yapıldı. Montaj sonrası kombinin ekranı için bana “kutudan çizik çıkmış” denildi, ancak kombinin yan tarafı montaj sırasında servis taraf
Ekim 2025 tarihinde ECA Proteus Premix 24 HM dg marka kombi satın aldım. 23....10.2025 tarihinde kombinin kurulumunu yaptırarak yetkili servis aracılığıy
Ankara Çankaya’da bulunan ECA yetkili servisi, Proteus Premix kombim için yıllık bakım uyarısı verdiği üzerine evime gel...di. Bakım işlemini yaptılar ve karşılığında 2.090 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında kombi kaloriferleri hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve bu sorun bugün itibarıyla ortaya
ECA Proteus Premix kombimizi 5 yıl garantili olduğu için satın aldık. Ancak kombi daha 1,5 yıl dolmadan alt kısmından su... damlatmaya başladı. 13.04.2026 tarihinde ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen servis sadece ön kapağı açıp baktı, herhangi bir işlem yapmadan sorunun kombiden değil tesisattan ka
ECA Proteus kombim için yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım ve kombideki bir parça değiştirildi. Ancak servisi...n değiştirmiş olduğu parça su kaçırmaya başladı ve yapılan iş eksik ve hatalı kaldı. Bu durum üzerine servisi tekrar arayıp şikayette bulundum ve geri dönüş yapılmasını istedim, f
ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var.... Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik. Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp
Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ...ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se
"Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2...025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi
"Şikâyetvar.com iyi ki var, yoksa kimsenin normal olarak müşteri temsilcisi ile bir sorun halledebileceği yok. Firma gerekli ücret iadesini yaptı teşekkür ederim."
Balıkesir Karesi’de bulunan evimdeki ECA Proteus Premix kombim, 20 Şubat ta...rihinde su eksilterek sık sık arızaya düştüğü için ECA müşteri hizmetleri ü
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanır...ım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
