to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy’de yeni takılan ECA termosifon ve kombi için gelen yetkili servis, kombi açılışı yapıldığı sırada termosifon montajının o an için ücretsiz olduğunu, ancak sonraki kurulum ve işlemlerin ücretli olacağı konusunda beni bilgilendirmedi. Bugün servisi tekrar çağırmak istediğimde, bu du...
Uşak Merkez’de yeni takılan ECA kombimin kurulumunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen ECA yetkili servis elemanı, evde bulunan İnohom sistemine kombi termostatını bağlamadı. Daha sonra kombiyi aldığım yerden ECA marka termostat satın aldım ve bağlant...
18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis...
ECA Splass model kombimi yeni aldım ve kurulum yapıldıktan hemen sonra cihaz çalışırken ortasından su akıtmaya başladı. İlk günden beri devam eden bu sorun için yetkili servisi aradım, bir görevli gelip müdahale ettiğini söyledi fakat cihaz biraz daha çalışınca tekrar aynı şekilde su akıtmaya devam ...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
ECA marka kombi aldım tüm işlemleri yaptırdım. Doğal gaz firmasından onay aldım yapacakları sadece elektrik bağlantısını yapmak ve garantiyi onaylamak. İlk kurulum yapılacak yani arkadaşlar dört gün sonraya randevu veriliyor. Çok yoğunluk varmış güya. Teknik ekibinizin yetersiz veya eksik olması ben...
Yeni almış olduğum evimde ECA marka kombi takılıydı. Bu yüzden ilk çalıştırma ve garanti sürecinin başlatılması için ECA müşteri hizmetlerini arayıp 19.12.2024 tarihinde talep oluşturdum. Aynı gün akşamüstü bağlı olduğum ilçedeki yetkili servis 20.12.2024 için randevu verdi. Akşam oldu, hala gelen g...
Kiralık olan dükkanımız için aldığımız ECA marka kombi için ilk çalıştırma için servis talebinde bulunduk. 7 yıl önce almış olduğumuz ve dükkânı kiraya vermediğimizi belirtsek de servisleri ücretli olarak kurulum verebileceklerini söylemişler. Ben bu kombiyi alırken hiç kimse böyle bir süreden bahse...
ECA kronos kombim var ilk kurulum esnasında parametre ayarlarından yerden ısıtma moduna alınmış. Şimdi ise oda termostatı bağlamak istiyorum. Yetkili servisi geldi. İlk kurulumda yerden ısıtma moduna alındığı için parametre ayarlarına giremeyiz bu sebepten kart değişecek dendi. Bu nasıl bir iştir ki...
ECA marka kombi ilk kurulum için randevu aldık. Randevu esnasında WhatsApp'tan dikkat edilmesi gereken şeyler yazıyor eğer bunlar olmaz ise servis ücr...
"Sorunumuzu hızlıca çözen ECA genel merkeze teşekkür ederim"
ECA kombi ilk kurulum için yetkili servis hala gelmedi. Formu doldurduk bir başvuru numarası verdiler. Öyle kaldı. Aryan yok soran yok. Kış günü banyo...
"ECA Ankara bölge müdürü Arda beye de ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
ECA kombi almak pişmanlık yaratıyor. 3 gündür ilk kurulum için servisi bekliyorum. Gelecekleri tarihi 3 gün sonraya erteliyorlar, sanki hayırlarına ge...
Merhaba. ECA Phoenix hermetik kombi aldım. İlk kurulumdan itibaren daha kullanmadan AL01 hatası vermeye başladı. Servis çalışanları tarafından 'tesisatta hava olabilir' şeklinde geri dönüş aldıktan sonra tüm tesisatı tekrar kontrol ettirdik. Binada farklı marka hermetik kombi kullanan kişilerde bir ...
"ECA müşteri hizmetlerine değil fakat Arda beye teşekkür ederim"
ECA kombi ilk kurulum için cuma günü müşteri hizmetlerini aradım bana pazartesi gelip kuracaklarını söyleyip yine gelmediler. Kaç gün oldu. Sıcak su kullanımı yapamıyoruz. Artık kirden terden mahvolduk. Bu konuda mağdurum Hizmetten hiç memnun değilim.
"Merkez sorunu çözdü, servis yaptı. 10gün sürdü ama oldu. Teşekkürler..."
ECA elektrikli kombi aldık ancak ilk kurulum çalıştırma için servis 2 haftadır gelmiyor. En sonunda servis çalışanları Biz elektrikli kombiyi bilmiyoruz Onun için gelmiyoruz dediler bir servis nasıl olur da satılan ürünün içeriğini bilmez çalıştırmayı bilmez. Demek arızası olsa hiç anlamayacaklar.
"Arda bey ulaştı genel müdürlükten. Servis sorunumu çözdü kurulumu gerçekleştirdi. Teşekkürler..."
ECA kombi servisi ilk kurulum için gelen personel, gaz kaçağı olmadığı için kurulum yapmadı. İkinci kez geldiklerinde servis ücreti olarak 400 TL alacaklarını söylemelerine rağmen, gelen ustalar 1000 TL aldı. Servisi arayıp durumu bildirmemize rağmen, çözüm için servisin bize 10 gündür ulaşacağı söy...
"Teşekkür ederim"
"Firmanın geribildirimi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Tarafıma ulaşıp sorunumuzu ilgili bir şekilde dinlediler. Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Sonrasında takipçisi olup kontrolünü sağladıkları için teşekkür ederim. ECA yetkililerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Termostat almıştık ne zaman bağlandığını bilmediğimiz için kurulum esnasında termostat taktırmak istediğimizi söyledik. Artık takamayacaklarını ya da ...
Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerinden Mersin Silifke ilçesi için Erdemli servisine oluşturduğum kombi ilk kurulum randevu talebime rağmen işlem bugün itibarıyla hala gerçekleşmedi. Bugün telefon ile Erdemli servisine ulaştığımda, cumartesi günü Silifke'ye gidileceği belirtildi. Ancak daha öncek...
ECA marka yeni bir kombi satın aldım ve 21500 TL ödeme yaptım. Başka bir markayı tercih edebilme şansım olmasına rağmen bu markayı tercih ettim. İlk kurulum için randevu oluşturuldu ve durumu izah ettim. İşe gitmedim çünkü hava soğuk, küçük çocuğum var ve battaniyenin altında beklemek zorundayız. Mü...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
