ECA Kombi Parametre Sorunu: Yerden Isıtmadan Oda Termostatına Geçişte Engel

Kübra

ECA

13 Aralık 2024 21:24

2.218

ECA kronos kombim var ilk kurulum esnasında parametre ayarlarından yerden ısıtma moduna alınmış. Şimdi ise oda termostatı bağlamak istiyorum. Yetkili servisi geldi. İlk kurulumda yerden ısıtma moduna alındığı için parametre ayarlarına giremeyiz bu sebepten kart değişecek dendi. Bu nasıl bir iştir ki koskoca ECA firması bu kombiyi yerden ısıtmaya alıp sonrasında normale alırken parametre ayarlarına giremiyor. Yani servisin bile yapacağı bişi yok sanırım kronik hatalı kombi. Bu sebepten ECA firmasının bu konu ile ilgilenmesini istiyorum. İlgilenilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim oradan alacağım sonuç ile ilgili mahkemeye başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

ECA

13 Aralık 2024 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kübra B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

25 Aralık 2024 09:20

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdul sonuçtan hiç memnun değil

ECA Yetkili Servis Kartı Değiştirdim Deyip Onarılmış Kart Taktı.

Abdul

ECA

27 Kasım 2023 20:00

2.185

20.03.2023 de ECA yetkili servis tarafından kombimin elektronik kartı değişti. Kombim 22.11.2023 te tekrar arızalandı ve yetkili servis geldi. Kartın yine bozulduğunu ifade ettiler. Önceki gelen yetkili servisin onarılmış kart taktığını yeni kart takmadığını belirtti. Bu sebeple garantiden değişemey...

ECA Yetkili Servis Kartı Değiştirdim Deyip Onarılmış Kart Taktı.

eca-yetkili-servis-karti-degistirdim-deyip-onarilmis-kart-takti-2.pdf

ECA Kombi Servis Kabusu: Yanlış Teşhis Ve Para İadesi Sorunu

Fikret

ECA

25 Aralık 2024 11:27

3.233

ECA kombi arızası için Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talebinde bulundum. ECA Torbalı Servisini yönlendirdiler. Sıcak su tarafında kombi yanmıyordu. Step motor ve tamir kitinin arızalı olduğunu, 3500₺ ye değiştirileceğini söylediler. Kabul ettik. Parayı ödedik. Hiçbir belge vermediler, size m...

ECA Kombi Servis Kabusu: Yanlış Teşhis Ve Para İadesi Sorunu

Atike sonuçtan hiç memnun değil

ECA Servisi Kombime Zarar Verdi, Güvenim Kırıldı

Atike

ECA

31 Ekim 2024 21:53

2.520

7 yıldır kullandığım ECA comfort model kombim 01 kodu ile arıza verdi. 01 ekim tarihinde Y***** N******** ECA yetkili servisini aradım. Ertesi gün servisten geldiler. Gelen kişi 01 arıza kodunu bilemedi. Anakarttan olabilir, dedi. Ana kart tamir 3000 TL yenisi 6000 TL dedi. Tamirine karar verdik. An...

ECA Servisi Kombime Zarar Verdi, Güvenim Kırıldı

ECA Satış Sonrası Servis

Selahattin

ECA

17 Ocak 2024 23:30

1.583

ECA Kronos kombim arıza yaptı. Cumartesi günü kayıt yaptırdım ancak Salı günü saat 20:30'da gelebildiler. Arızanın plakalı eşanjörden kaynaklandığını belirterek değişim yapmaya çalıştılar fakat ellerindeki parça, kombimin parçası olmadığı için 10 ila 15 dakika uğraşmalarına rağmen takamadılar. Çıkan...