ECA Elektrikli Kombi Servis Sorumsuzluğu

Neslihan

ECA

1 Mart 2024 17:484.957

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

ECA elektrikli kombi montajını yaptırdık. Giresun'daki yetkili servise ani ısı düşüşü olduğunu ve verimli bir şekilde çalışmadığını telefonla bildirdik. Servis, konuyu geçiştirdi. İlk kurulum ve çalıştırma için gelmeyeceklerini saygısız bir üslupla ifade ettiler. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.

ECA

1 Mart 2024 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Neslihan M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

7 Mart 2024 18:14

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Neslihan

19 Mart 2024 23:27

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ECA Garanti Olan Ürünümü Zamanın Da Yapmadı

Poyraz

ECA

22 Kasım 2023 15:03817

Merhaba, bugün itibarıyla arıza için gelen ECA yetkili servisi, elinde parça olmadığını belirterek garantili olan kombim...i tamir etmedi. Parçanın geldiğinde yapılacağını söyledi. Bu soğuk havalarda bu şekilde bir çalışma sistemiyle ben ve iki küçük çocuğum mağdur olduk. ECA yetkililerinden talebim, m...

ECA Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Hanife

ECA

3 Mart 2025 18:541.977

Bartın'da ki servisten kombimize bakım yaptırmak için randevu almamıza rağmen gelmediler. Müşterihizmetlerini arayıp söy...ledik ikinci haftaya girdik hala ortada servis yok. Fakat beni arayıp müşteri temsilcimize neden düşük verdiniz diye soruyorlar. Müşteri hizmetleri olarak yetkili servislerine yapt...

Çözüldü

ECA Kombi Arızası Giderilmedi, Servis Uygun Bir Zamana Randevu Vermedi

Fatih

ECA

19 Ağustos 2024 14:103.003

"İlgilenen bütün yetkililere teşekkür ederim"

Servis Sonrası Petekler Isınmadı Ve Destek Alamadım

Aydın

ECA

17 Ekim 2025 18:451.316

ECA marka kombim var. Silivri servisinden servis çağırdım, bakım yapılacak dediler. Petek temizliğine kadar yaptırdım, a...ncak petekleri denemeden çıkmışlar. Birkaç gün sonra petekleri açtığımda ısınmadı. Servisi tekrar aradım, dinleme özelliği bulunmayan bir hanımefendi telefonu açtı, derdimi anlatam...

ECA Kombi Arızası Ordu Merkez

Özge

ECA

13 Ocak 2024 12:251.874

ECA marka kombimiz bozuldu. Ertesi gün geldiler pompa arızası var, fabrikadan parça siparişi vereceğiz dediler bir hafta...dır her gün yarın gelecek diyorlar hala gelmedi. Arayıp bilgi almak istediğimizde yardımcı olmak yerine kötü üslupla yanıt veriyorlar. Karadenizde kışın ortasında sıcak suyumuz yok...