to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
ECA kombi aldım. Samsun kodal ısı teknik kurmak için 31.07.2025 tarihinde geldiler. Şartelde ve bacada problem olduğunu söylediler. Şarteli yaptılar fakat bacaya küçük bir dokunuşla halledecekken bizim işimiz değil diyerek gittiler ve 2. Gelmeye 800 küsur para istediler. Kendileriyle görüştüm yardım...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...
ECA Citius Premix kombi aldık. Kombi su akıtıyor ve donmadan dolayı kullanıcı hatası diyerek 15 bin ₺ bakım ücreti istiyorlar. Bu marka ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle pişman oldum. Servis, müşteriyi dikkate almıyor ve yaşadığım problemler çözülmedi. Ürününe sahip çıkmayan bir marka ile karşı k...
ECA citius Premix markalı kombim yaz modunda olmasına rağmen sürekli çalışma pozisyonunda. Sıcak su açmak istediğimiz zaman Gürültülü bir alevleme şik...
"ECA bölge müdürü A***bey'e tarafıma göstermiş olduğu ilgi ve alakasının son derece beni memnun ettiğini söylemek istiyorum işini profesyonelce yapanlar konuya müdahil olunca aslında bir problem olmadığı hemen ortaya çıkıyor çünkü profesyoneller zorlaştırmaz kolaylaştırır. Arda bey'e tekrar teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında ECA'dan Citius Premix model kombi aldım. Satış esnasında oda termostatı hediye olacağı söylendi. Ancak bu kampanyanın sadece 1 aylık...
"İlgi için teşekkür ederim."
ECA marka kombi satın alalı daha iki ay oldu. Olmadı hemen arıza verdi. ECA Citius Premix marka kombim daha satın alalı iki a oldu. Olmadı E05 arızası...
"Yeni kombi değişikliği yapılacak dendi. Bugün içerisinde sıfır bozuk çıkan kombi yenisi ile değiştirilecek. Hızlı bir şekilde süreci ilerlettiği için ECA ya teşekkürler"
08.05.2025 tarihinde Yetkili satıcı saruhan tesisat nalburiye ve doğalgaz - H**** S******'dan ECA marka citius Premix 24 KW kombi aldım, ECA Avcılar y...
ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazdan hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm...
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası veriyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s...
"Tüm şikayetimiz ECA Ankara bölge müdürlüğü Arda bey tarafından sorunsuz bir şekilde büyük ilgisiyle çözüme ulaşmıştır. Kendisine ilgilerinden dolayı ve sorunun üstünde durmasından dolayı çok teşekkür ediyoruz."
Merhabalar, 25.03.2025 Tarihinde Online Kombi Klima San. Ve Tic. A. Ş. Firmasından ECA. Marka Citius 24Kw Modelinde bir kombi satın aldım. Aldığım firma montajını yaptı. 03.04.2025 tarihinde İGDAŞ Yetkilisi gelerek projeyi ve tesisatı kontrol ederek gaz açılışını onaylamıştır. Daha sonrasında ürünü...
ECA marka kombi aldım tüm işlemleri yaptırdım. Doğal gaz firmasından onay aldım yapacakları sadece elektrik bağlantısını yapmak ve garantiyi onaylamak. İlk kurulum yapılacak yani arkadaşlar dört gün sonraya randevu veriliyor. Çok yoğunluk varmış güya. Teknik ekibinizin yetersiz veya eksik olması ben...
ECA kombi taktırdık. Sıfır doğalgaz aynı gün uygunluk onayı verdi fakat iki gündür ECA kombi servisi gelip de bağlantıyı yapmadı. Soğukta bekliyoruz. ...
"Arda bey ile iletişime geçti gerekli bilgi alışverişinde bulunuldu. Servis gelip gerekli işlemleri başlatacaktır Arda bey 'e teşekkür ederim"
ECA markasından Citius Premix model bir kombi satın aldım. 17.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı, garanti onaylandı. 5 gün sonra kombiden ses gelmesi şikayetiyle servis çağrıldı, gelen kişi motorun fanının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni alınan bir kombinin parçasının değişmesinin mümkün olmayac...
ECA Manisa Akhisar servisi hizmet kalitesi konusunda çok kötü. İş bilgisi sıfır. 1.5 yıl önce aldığımız kombinin sürekli barı düşüyor. Günde 3 4 kere su basmak zorunda kalıyoruz. Servisi aradık gelip işlem yaptılar fatura veya tutanak tutmadan garantisi olan cihaz için 1600 TL para aldılar. Sorunumu...
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal...
Yaklaşık 1 yıla yakın ECA kombi kullanıyorum, sıfır Malatya EA-E**** A**** Servisi'nden alındı. Cihazın kurulumu yapıldığında henüz bölgemde doğalgaz aktif değildi. Doğalgaz kullanmaya başladığımızda ECA servisinden gelip garantisini başlattılar. Yaklaşık 2 hafta sonra cihazdan yüksek ses gelmeye ba...
ECA kombi al 81 arızası veriyor. Daha önce de yetkili servis geldi ama tam sorunu çözemediler. Birkaç ay düzenli çalışıyor. Ne zaman arızaya geçeceği hiç belli olmuyor. Bir anda ihtiyaç halinde arızaya düşüyor, kesin çözümlerini bekliyoruz. ECA markasının hayal kırıklığına uğradık. Resmen birebir de...
Garanti kapsamında olan bir kombiden tamir için geldiklerinde, 'bakım yok', 'bu parça garantiye girmiyor', 'sularınız kireçli', 'elektriğiniz yüzünden bozulmuş' gibi bahanelerle tüm parçalardan ücret talep ediliyor. Peki, ECA yetkililerine soruyorum, acaba bu kombinin neresi garanti kapsamında? Komb...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
