to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde ECA Citius Premix kombimin ilk çalıştırma ve termostat montajı için internet üzerinden randevu başvuru formu doldurdum. O gün kimse beni arayıp tarih vermedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu yetkili servise ilettiklerini ve servisi benim aramam gerektiğini söylediler. Yetkili servisi aradığımda ise cumartesi günü geleceklerini, ancak saat veremediklerini belirttiler. Ben de tamam dedim, işten izin aldım ve tüm gün bekledim. Ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını, pazartesi günü geleceklerini söylediler. Bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 20250814144265. İzmir’de yaşıyorum ve bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
ECA’dan, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
ECA Citius Premix kombimizi 2023 Kasım ayında aldık. 3 defa kartı değişti. Bize 3. Defa kart değişirse Kombi değiştirilmesi gerekiyor. Demişlerdi Müşteri hizmetlerinden Geçen 25 Nisanda 20250813831448 numaralı şikayet başvurusu yapmama rağmen 20 gündür bana bir dönüş yapılmadı. Sorun çözülmezse Tüke...
04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...
Yorumlar