ECA Kombi Garanti Ve Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı Yaşattı
Hakan
02 Mayıs 2025 02:02
7.110
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili Kombime Ücretli Servis Dayatmasıyla Mağdur Edildim
Yusuf
02 Kasım 2025 21:53
2.037Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
ECA Proteus kombim yaklaşık 1 haftadır su çekmiyor. Ürünüm 7 yıl uzatılmış garanti kapsamında ve bu bilgi hem bende hem de sistemde mevcut. Sorun, kış ayına girip petekleri yeni açtığımızda ortaya çıktı.
Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım. Ardından Mardin/Kızıltepe bölgesine bakan servis (054*********64 numaralı telefon) bana dönüş yaptı. Ancak servis, garanti durumu ile ilgilenmediklerini, gelmeleri için 1000 TL ücret ödemem gerektiğini, aksi halde gelmeyeceklerini söyledi. Kombim garantili olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini ve servis hizmeti alamamayı kabul etmiyorum.
Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
ECA Proteus Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ücret Alıp Sorunu Çözmüyor
Abdullah
15 Ekim 2025 12:15
2.5822 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...
ECA Kombi İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Sevilay
25 Mart 2025 14:56
3.104ECA Proteus Premix 24 KW model kombinin 13.11.2025 tarihinde garantisi onaylanmaya gelindiğinde su seviyesinin düştüğünü söylediğimde, peteklerden kaçak olabileceğini söylediler. Birkaç gün takip ettiğimde kombi altından su geldiğini gördüm. Servis oluşturdum, gelen arkadaş kombinin emniyet ventilin...
Garanti Kapsamındaki Kombi Parçası İçin Haksız Ücret Talebi
Ahmet
24 Eylül 2025 22:45
1.675ECA Proteus marka kombim, kendi kendine devreye girdiği için 12 Eylül 2025 tarihinde servis çağırdım. Kombim Kasım 2024’ten itibaren 3+2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, servis arıza sebebinin su hattının kirli olması olduğunu belirterek, ilgili parçayı garanti dışı bırakıp benden ücret talep...
garanti-kapsamindaki-kombi-parcasi-icin-haksiz-ucret-talebi-4.pdf
garanti-kapsamindaki-kombi-parcasi-icin-haksiz-ucret-talebi-2.pdf
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan ECA Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Yasemin
17 Ağustos 2025 11:55
2.392Sıfır ECA proteus kombi aldım. Kombi kendi kendine su eksiltiyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücretli bir şekilde geldi. Hadi onu geçtim 2 gelişlerinde de sorun olmadığını söylediler. 5 dakika’da bir kombi su eksiltiyor ve su basmam gerekiyor. Sene olmuş 2025 hala bu tip sorunlar yaşıyor ...
ECA 
CITIUS PREMIX 24
Detaylı İnceleECA Kategorileri
Yorumlar