to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üzerine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so...
Yaklaşık 3 yıldır ECA Citius Premix 24 HM kombi kullanmaktayım. 11.11.2025 tarihinde yerden ısıtma sisteminde gidiş suyu sıcaklığını 45°C’ye ayarladığımda cihazın davranışıyla ilgili teknik açıdan sorun olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Gidiş suyu sıcaklığı 45°C’ye ayarlı iken, dönüş suy...
2023 yılının Aralık ayında ECA Citius Premex 24 HM marka kombi takıldı. Kurulumdan bu yana cihazda aynı arıza sürekli tekrar ediyor ve bu nedenle farklı tarihlerde üç kez yetkili servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Kombide yaşadığım temel problem, cihazın sürekli çalışması ve bu hatanın zaman...
ECA Citius marka kombiyi yaklaşık 2 yıl önce aldığımız günden beri sürekli arıza verdiği için artık ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kombi defalarca kez bozuldu, her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu 2 yıl içinde yaklaşık 15–20 kez servis gelm...
Yaklaşık iki sene önce ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombi satın aldım ve montajı Kayseri/Develi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz alındığı ve servis tarafından ilk açılışının yapıldığı günden beri kombide aynı sorun devam ediyor. Kombi, ayarladığım derecede sabit kalmıyor; ilk açıl...
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
"Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum"
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl ...
"Şikayetim sonunda ilgi alaka ve hızlı çözümünden dolayı teşekkür ediyorum"
ECA Citius 24kW premiks kombi aldım. Kurulumu yapan yetkili firma ürünü çalıştırdı ve kombi arızalı çıktı. Sonrasında yetkili servis geldi ve arızanın sebebini tam olarak tespit edemedi. Kombi sıcaklık suyunu kendiliğinden 65 dereceye yükseltiyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Ürünü kapatamıyoruz, kapalı...
"Merhaba ECA müşteri hizmetleri arayıp garanti süremin 5 yıl olarak güncellendiğini söylediler. Destekleri için çok teşekkür ederim."
Merhaba, ECA Mart ayı kampanyasından 12 Mart'ta Citius Premix 24 Kombi satın aldım. Aldığım yetkili servis, Mart ayında alınan ürünlerin garantisinin 5 yıl olduğunu söyledi ve cihazı getirip kombimi kurdu. Ancak evimin doğalgaz projesi 2005 yılında çizildiği ve geçmiş projede hem kombi hem de soba g...
03.11.2021 tarihinde satın aldığım ECA Citius Premix 24 HM model kombi, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra kullanıcı hatası olmaksızın hidrolik blok arızası verdi. Yetkili servis, bu arızayı gidermek için 3 yıl önce aldığım fiyattan fazlasını talep ediyor! Bu kadar kısa sürede, üs...
14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
Sayın ECA Serel A.Ş. 20.12.2024 İlgilisine, İlgi: ECA Citius Premix 24 HM DG ERP EMAS 1 / 8006353010 Seri No: 238006353047115987 İlgide kayıtlı firmanız üretimine ait sıfır kombi, 30 Kasım 2024 tarihinde kullanımına başlanmış, ateşleme yaparken patlama sesi gelmesinden dolayı ECA Mecidiyeköy +90...
Yaklaşık 3 sene önce merkezi sistemden, ECA Citius Premix kombiye geçtik. Bu sene yaklaşık 3 hafta önce kombide hiçbir olumsuz dış etken olmamasına rağmen sürekli basınç düşmeye başladı ve servisi çağırdım. Gelen servis, kombinin içinden su aktığını, arızanın sebebini bilmediğini söyledi. Valf motor...
"Tekrardan arıza başlığı altında görüşmemek üzere, ilginizden dolayı teşekkür ederim."
2022 Yılında evime tadilat yaptırdım, tavsiye üzerine ECA Citius Premix kombi taktırdım. 1. Senesinde banyoya sıcak su gelmeme sorunu ile karşılaştım,...
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde sıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola...
ECA Citius Premix adlı kombinin (3 Yıllık) kullanıcısıyım. Kombi altından 1.5 bar su basıncı olduğu halde su kaçırdığı için buna bağlı olarak su basıncı düşüşünden dolayı arızaya giriyordu. Bunun üzerine kombi üzerinde bulunan numaradan ECA teknik servisini aradım. Garanti kapsamı sorgulaması durumu...
"Talebim üzerine promosyondan faydalanmamı sağladılar teşekkürler"
Aylar öncesinde alınmış ECA citius Premix marka kombinin yanında kampanya dahilinde hediye edilen termostat bana verilmedi. Kombinin alınış tarihi değ...
ECA Citius Premix 24 HM-dg / Sıcak Su Problemi! Yazlık evimize aldığımız kombi, 1 yıl içerisinde 3 kere sıcak su arızası verdi. Radyatörlere gelen sıcak suda şu ana kadar problem yaşamadık ancak musluklara giden sıcak su bu kombilerde ciddi problem. Gelen servis bile çaresiz. Şimdi de elektronik k...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
