to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix 24 HM-dg: Sürekli Sıcak Su Sorunu
ECA Citius Premix 24 HM-dg / Sıcak Su Problemi!
Yazlık evimize aldığımız kombi, 1 yıl içerisinde 3 kere sıcak su arızası verdi. Radyatörlere gelen sıcak suda şu ana kadar problem yaşamadık ancak musluklara giden sıcak su bu kombilerde ciddi problem. Gelen servis bile çaresiz. Şimdi de elektronik kart değişiminden bahsediliyor. Çevremizden duyduğumuza göre bu modellerde her 3 kombiden birinde bu tür fabrikasyon hata olabiliyormuş. Benim bildiğim kombiyi alırsınız ve unutursunuz, biz her an kombi ile beraber yaşıyoruz. Konu ile alakalı çözüm bulunması ümidiyle.
Sayın Sinan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
İlk temas 3 saat içinde call center'dan geldi. Arayan arkadaş çok kibardı ve sorunu merkeze ileteceğini belirtti. Arıza ve çözümü belli. Daha ne kadar bekleyeceğiz?
Müşterimize bilgi sunulmuştur. 20.10.2023 tarihinde ürün garanti süresi sona ermiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sayın ECA garantinin bittiğini biz de biliyoruz. Siz üretim hatası olan ve internette bu şekilde meşhur olmuş cihazınızın açığını bu şekilde kapatamazsınız. Garanti bitmeden önce aynı arıza için verilen mükerrer servislerde problemi geçici olarak çözüp, şimdi de garanti bitti açıklaması yapmak ne yanlış tercih yaptığımızı bir kere daha ispatlamış oldu. Buradan, sağ olsun ECA ürününe sahip çıktı demeyi çok isterdim. Çok yazık.
