Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

ECA Citius Premix 24 HM-dg: Sürekli Sıcak Su Sorunu

profile
Sinan
04 Temmuz 2024 17:42
8.288

ECA Citius Premix 24 HM-dg / Sıcak Su Problemi!

Yazlık evimize aldığımız kombi, 1 yıl içerisinde 3 kere sıcak su arızası verdi. Radyatörlere gelen sıcak suda şu ana kadar problem yaşamadık ancak musluklara giden sıcak su bu kombilerde ciddi problem. Gelen servis bile çaresiz. Şimdi de elektronik kart değişiminden bahsediliyor. Çevremizden duyduğumuza göre bu modellerde her 3 kombiden birinde bu tür fabrikasyon hata olabiliyormuş. Benim bildiğim kombiyi alırsınız ve unutursunuz, biz her an kombi ile beraber yaşıyoruz. Konu ile alakalı çözüm bulunması ümidiyle.

04 Temmuz 2024 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sinan
Sinan
06 Temmuz 2024 18:03

İlk temas 3 saat içinde call center'dan geldi. Arayan arkadaş çok kibardı ve sorunu merkeze ileteceğini belirtti. Arıza ve çözümü belli. Daha ne kadar bekleyeceğiz?

08 Temmuz 2024 17:24

Müşterimize bilgi sunulmuştur. 20.10.2023 tarihinde ürün garanti süresi sona ermiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Sinan
Sinan
08 Temmuz 2024 22:27

Sayın ECA garantinin bittiğini biz de biliyoruz. Siz üretim hatası olan ve internette bu şekilde meşhur olmuş cihazınızın açığını bu şekilde kapatamazsınız. Garanti bitmeden önce aynı arıza için verilen mükerrer servislerde problemi geçici olarak çözüp, şimdi de garanti bitti açıklaması yapmak ne yanlış tercih yaptığımızı bir kere daha ispatlamış oldu. Buradan, sağ olsun ECA ürününe sahip çıktı demeyi çok isterdim. Çok yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
21 Aralık 2024 15:47
10.228
"Tekrardan arıza başlığı altında görüşmemek üzere, ilginizden dolayı teşekkür ederim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
18 Ekim 2024 12:40
6.775
"ECA yetkilisi konuyla alakalı tarafımla ilgili bir şekilde görüşerek sorunumun giderilmesinde yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum."
ECA Kombi Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Didem
21 Ağustos 2023 14:08
8.597
ECA Citius Premix Model Kombi Arızası. 6 Ayda Bu İkinci.

profile
Gokce
19 Ocak 2025 20:53
5.009

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri