to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
ECA Mart ayı kampanyasından 12 Mart'ta Citius Premix 24 Kombi satın aldım. Aldığım yetkili servis, Mart ayında alınan ürünlerin garantisinin 5 yıl olduğunu söyledi ve cihazı getirip kombimi kurdu. Ancak evimin doğalgaz projesi 2005 yılında çizildiği ve geçmiş projede hem kombi hem de soba göründüğü için tadilat projesi yapılması gerektiğini söylediler. Ekstradan İGDAŞ'tan tadilat projesi çizdirdim, bana ayrıca 8000 TL masrafı oldu. Proje, İGDAŞ'ın yoğunluğundan dolayı arife günü 29 Mart 2025'te onaylandı ve mühendis gelip gaz açılışımı yaptı. Hemen garantinin başlatılması için aldığım yer ile görüştüm ancak bayram arifesi olduğu için servisin bugün gelemeyeceğini, bayram sonrası ancak gelebileceklerini söylediler. 03.04.2025 tarihinde servis geldi ve garantiyi başlattılar. Gelen arkadaş kampanyanın devam ettiğini ve garantinin 5 yıl olduğunu söyledi ancak gönderdiği linkteki servis formunda 3 yıl olarak göründüğünü söylediğimde ise bu konuyu ECA ile görüşmemizi ve bizim yapacak bir şeyimiz olmadığını söyledi. 29 Mart'ta servis talep etmeme rağmen servis gelmemiştir. Benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı Mart ayında aldığım cihazın faturası olmasına rağmen Nisan ayına geçtiğimiz için garanti sürem 2 yıl kısaltılmıştır. Bu konuda ihmali olanlar hakkında şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...
23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl ...
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde sıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola...
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
Yorumlar