11 Gündür Teslim Edilmeyen Bebek Bezi Siparişi Mağduriyeti

20 Eylül’de Ebebek’in internet sitesinden Sleepy Natürel 6 numaralı bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5831****35). Siparişim Hepsijet kargosu il...

20 Eylül’de Ebebek’in internet sitesinden Sleepy Natürel 6 numaralı bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5831****35). Siparişim Hepsijet kargosu il...

20 Eylül tarihinde e-bebek mobil uygulamasından Bayb Toys marka 80 litre oyuncak kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 5831****22). Siparişimin 24 Eylül tarihinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Ankara/Sincan adresimde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dur...
1 ay kadar önce İstanbul Pendik Kurtköy’deki Lens Ebebek şubesinden Philips Avent Natural Yenidoğan biberon seti satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandık ve her kullanım öncesi kaynar suyla yıkamamıza rağmen biberonun emzik kısmı sürekli olarak kötü kokuyor. Ayrıca, biberonun kapağı kesik şekil...

1 Ekim 2025 tarihinde ebebek internet uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Çamsanpark AVM ebebek mağazasından teslim almak üzere akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 5831****24, Horoz Lojistik takip numaram ise 42741532285897’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 18.199,35 TL olarak gerçekleştird...

Öncelikle merhabalar. Ebebek internet sayfası üzerinden 02.10.2025 tarihinde kredi kartımla bebek oyun halısı siparişi verdim. Kredi kartımdan iki kez aynı miktarda para çekildi fakat sadece bir ürün elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, başvuru oluşturuldu denilerek 5-6 gündü...
17 Eylül’de Mono mobil uygulaması üzerinden Ebebek’ten aldığım ürünü, PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 302162768511. İade tutarı 649,25 TL ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ebebek ile iletişime geçtiğimde, iade işleminin tamamlandığını ve ücretin Mono’ya aktarıldığını belirttiler. Ancak Mo...
Ebebek online mağazasından Prego marka yürüteç siparişi verdim (Sipariş No: 5830****26). Ürün elime ulaştığında tekerleklerinin tamamının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Eksik parça için Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece PTT Kargo il...

Ebebek.com üzerinden sipariş numarası 5830***520 ile satın aldığım Mofix Yenidoğan 52’lik bebek bezi paketinin içinden küflü bez çıktı. Ürünü yeni teslim aldım ve paketi açar açmaz bu sorunla karşılaştım. Ürünü Ebebek’in kendi sitesinden sipariş ettim ve ürün genel müdürlükten gönderildi. Şu ana ka...

16 Mayıs 2024 tarihinde Kocaeli Symbol AVM e-bebek mağazasından 4015588486159 barkodlu Medisana 48615 temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hatalı ölçüm yaptığı için mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderildi. Sıfır olan ürün tamir edilip tarafıma geri verildi. Ancak aynı sorun d...

23 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 629,95 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 5831183573). Siparişi Hepsipay üzerinden öd...

25.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5830****47 numaralı siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve sistemde iptal onaylandı olarak göründü. Ancak ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana geri d...

Bugün Konya Kule Site Ebebek mağazasına, bebeğimize hediye gelen Bebetto markalı Yenidoğan zıbını bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittik. Ürünün iadesini yapıp bize çek verdiler. Ancak, bir beden büyük olan ürünün mağazada olmadığını söylediler. Eski ürünümüzü geri almak istediğimizde ise 200 T...

15 Eylül’de ebebek.com üzerinden bebek maması, pirinç unu, bebek deterjanı ve bebek bezi siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargolandı. Bebek bezi sorunsuz şekilde adresime ulaştı, ancak diğer ürünler kargoda hasar gördüğü için iade edilmişti. Bunun üzerine ürünlerin tekrar tedarik edilmes...

22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim etti...

Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z...
24 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek'ten online alışveriş yaptım. 1000 TL kupon 500 küsur tl kredi kartı ile ödeme yaptım. 15 gün sonunda ürünlerim hala gelmediği için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci siparişin onlara düşmediğini söyledi. Sonrasında kredi kartı ile yaptığım ödeme kartıma iade oldu....

28 Eylül’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden Bugaboo marka bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****64. Siparişi hemen ardından iptal ettim ve ödemeyi kredi kartı ile hepsipay hesabımla ödedim. Toplam 26.246,25 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası ücret iadesinin yapılmas...

21 Eylül 2025 tarihinde Ebebek sitesinden 3.675 TL'ye satın almış olduğum bagi marka puseti 23 Eylül tarihinde kargoya hazırlanıyor. Durumuna getirdiler. Daha sonrasında 26 Eylül tarihinde stok yok diye iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumda mağdur olduğumu ilettiğimde stoğa girdiğind...

25/09/2025 tarihinde Ebebek’ten aldığım akülü arabayı iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen 18.373,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 5830**5105. Sürecin başından beri Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

30 Eylül Salı günü Ebebek internet şubesinden Craft Tokyo Plus marka bebek arabası siparişi verdik. Siparişi verirken eşim yanlışlıkla grey renk yerine green rengini seçmiş. 1 Ekim Perşembe günü ürün elimize ulaştıktan sonra, kutuyu açmadan hemen değişim talebinde bulunduk. Ancak hem mağaza hem de m...

Merhabalar, E-bebek'ten Katlanır Bebek Bakım Seti aldık fakat içerisinde file çıkmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünün komple kargo ile iade edilmesini ve tekrar gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ben de bu kocaman ürünü taşıyıp kargo şubesine gidip iade etmek yerine, Ebebek mağazaların...

20 Eylül tarihinde E-Bebek online mağazasından yaptığım ve hemen iptal ettiğim siparişlerimin (sipariş numaraları: 5831****55 ve 5831**8207) ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “talep alındı, işlemde” denilerek oyalandım. Yaklaşık ...
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
14 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından Fisher Price Su Samuru ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ışığı yanmıyor, hareket eden mekanizması ise bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Sipariş numaram: 5829**4109. Ürünün arızası nedeniyle Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geç...