Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

18/02/2026 tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5830****44 numaralı siparişim için kargo firmasının sitesinde “kargonuz teslim edildi” yazmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firması, teslimat sırasında ne sipariş numarasını ne de kargo takip numarasını gibi temel bilgileri kontrol etmeden başka bir adrese teslimat yapmış görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargo gibi hassas bir konuda alıcı bilgileri ve numaraların kontrol edilmeden teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil. E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo şirketine mail attıklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; ancak ben sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede doğru adrese, bana teslim edilmesini ve teslimat süreçlerindeki bu dikkatsizliğin araştırılmasını talep ediyorum.