Acil Bebek Arabası Siparişi Hazırlanmadı

7 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus marka bir bebek arabası siparişi verdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünmekte, kargoya verilmemiştir.

Yakın zamanda doğum yapacağım ve bu ürün benim için oldukça acil olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Neredeyse beş kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; her seferinde sadece “ürünün aciliyetini iletiyoruz” denilmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimde herhangi bir ilerleme oldu.

Doğumum yaklaşırken bu belirsizlik ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişini verdiğim bebek arabasının en kısa sürede hazırlanıp acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.