Stokta Mont 18 Gün Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasının satıcı olduğu “Hello Baby Kız Bebek Mont Polyester Uzun Kol” ürününden 4-5 yaş bedeni için 1 Şubat’ta sipariş verdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ellerinde ürünün bedeni olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Ebebek firmasının iş yoğunluğu olduğu için ürünün kargoya verilmediği bilgisi paylaşıldı. Bu kadar uzun bir gecikmenin, üstelik ürün stokta bulunmasına rağmen yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişini verdiğim bu montun hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.