to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
07.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Kanz Okie Dokie travel sistem bebek arabası siparişi verdim. 14.255,35 TL ödeyerek aldığım bu ürünü sipariş etmeme rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834****16’dır.
Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tahmini teslimat tarihi olarak farklı bir gün söylendi. Önce 13.02.2026 denildi, sonra 17.02.2026’ya ertelendi, ardından 18.02.2026 denildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmiş bir ürün yok. Sürekli tarih değiştirilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Bebek arabasına acil ihtiyacım olduğu için, 14.255,35 TL ödeyerek aldığım bu ürünün hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayeti yazdığım gün fatura mesajı geldi sonraki gün kargoya verildi ve arandım siparişiniz kargoya verildi indirimden dolayı biraz süreç uzadı dediler sonuç olarak geçte olsa ürün elime sorunsuz ulaştı ama iletişim konusunda kendilerini geliştirmeleri lazım bilgilendirme yok
