to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kayıp Mama Sandalyesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
02.02.2026 tarihinde e-bebekten 5834****59 sipariş numaralı bir mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü çok uzun süre sonra ancak kargoya verebildiler; bu gecikmenin ardından da kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürünüm kargoda kayboldu.
Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde yalnızca “kargoya ilettik” şeklinde aynı cevabı aldık, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Görüşmelerimizden birinde müşteri temsilcisi olarak konuşan E*** isimli çalışan, “Siz kim oluyorsunuz?” gibi son derece saygısız bir ifade kullanarak bizi hem kırdı hem de mağduriyetimizi ciddiye almadığını gösterdi.
Hem ürünü çok geç kargoya verip hem de kaybolmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve üstüne saygısız bir üslupla karşılaşmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan mama sandalyesi siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal, mümkünse farklı bir kargo firmasıyla tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala Ebebek tarafından bir geri dönüş yapılmadı aradığımızda yine aynı şeyler bebeğimde bende mağdur olduk gittim başka bir bebek mağazasından mama sandalyesi aldım. Ebebek in ücretimi iade etmesini istiyorum ve müşteri politikalarını daha düzgün ilerletmelerini tavsiye ederim. Umarım bir daha ebebek firmasıyla denk gelmeyiz.
Ebebek hala hiçbir şekilde iletişime geçmediği için dava sürecini başlattım.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
