Hamile Müşterinin Kırık Bebek Seti Değişiminde PTT Zorunluluğu Ve Tekrarlayan Açıklamaları

E-bebek online sitesinden mavi renk 5’li banyo seti satın aldım. Setin içinde bebek küveti, kova, maşrapa, oturak ve bebek filesi bulunuyor. Ürün elim...

E-bebek online sitesinden mavi renk 5’li banyo seti satın aldım. Setin içinde bebek küveti, kova, maşrapa, oturak ve bebek filesi bulunuyor. Ürün elim...

4 Mart’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne...
24 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki adet scooter teslim edildi. Bu scooterlardan birini iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sorun yaşadım. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebim alındı ve ürün 13 Mart’ta ...

E-bebek’ten online olarak verdiğim 5836****58 numaralı siparişim için kargoyu evime çok uzak olduğu için özellikle mağazaya teslim seçeneğiyle istemiştim. Siparişi verdikten birkaç gün sonra, yaklaşık 4 gün önce “kargonuz mağazaya teslim edildi” şeklinde SMS aldım. SMS’e güvenerek plan yaptım ancak ...
13 Mart 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 931833386 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş bedelini kredi kartı ile yaklaşık 16.000 TL olarak ödedim. Yaşanan gecikme üzerine Ebebek müşteri hizmetler...
23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da, Pazarama üzerinden e-Bebek satıcısından bir adet matara ve bebek bezi satın aldım. Siparişimi oluştururken kampanya metninde, satın aldığım ürünlerin fiyatında 1 ay içinde düşüş olması halinde aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak daha sonra ...

Ebebek üzerinden 5835****03 numaralı siparişi verdim ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Siparişim henüz hazırlanmadan, daha kargoya bile çıkmadan müşteri hizmetlerini aradım. Bana, “Kargoya çıktığında SMS geldiğinde tekrar arayın” denildi. Aynı zamanda adresimi sistemden güncelledim fakat tüm...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürünü toplam 1.259 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha bana teslim edilmeden kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 gün sonra kargo tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturamın çıktığını, tutarı...

26.03.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 3 tekerlekli bir bisiklet siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulama üzerinden yeni adresimi kaydedip özellikle o adresi seçerek onayladım. Ancak sipariş durumunu kontrol etmek için tekrar girdiğimde teslimat adresinin başka kayıtlı bir adresim o...
Ebebek’in online mağazasından Baby Plus bebek termosu sipariş ettim. Ürün 23 Mart’ta sipariş edildi ve bugün elime ulaştı ancak depodan bariz şekilde kusurlu gönderilmiş. Dış ambalajı hasarlıydı, bantları açıktı ve ürünün kendisinde de hasar vardı. Kargoda bu hale gelmesi neredeyse imkansız, çünkü ü...

Bebeğime hediye olarak alınan bir ürünü Şubat ayının sonunda E-bebek Bandırma mağazasına giderek değiştirdim. Değişim işlemi sırasında bana 2 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarında hediye çeki verildi. Mağaza personeli bu çekleri 2 yıl içinde hem mağazalarda hem de online alışverişte ...

Yaşadığım sorun şu; 27 şubatta sipariş oluşturuyorum ve günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmiyor uygulama üzerinden takip ediyorum. Ürün hazırlanıyor diyor. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ürün taşıma sırasında hasar görmüş olabilir o yüzden geri gitmiş olabilir talep oluşturuyor...

26 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımla ödediğim 3.719,31 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Sipariş numaram 5834****48’dir. İptal işlemi sonrasında iade süresinin 1–5 iş günü içinde tamamlanac...

18.03.2026 tarihinde E-bebek üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle online sipariş verdim. Ürünü mağazadan henüz teslim almadım, ancak siparişi iptal etmek istediğimde iptal işlemini gerçekleştirmediler. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sürekli bekletildim ve sorunum hiçbi...
22 Mart 2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden 5836****94 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Ots organik yulaf unu 500 gr ve Ots organik ince irmik 500 gr bulunuyor. Ödemem kredi kartımdan 309,97 TL olarak çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanma aşamasında” g...

21 Mart tarihinde ebebek.com üzerinden Baby Plus Pixi 0–36 kg oto koltuğunu 5.700 TL indirimli fiyatla, tahmini kargolama süresi 2 gün olarak görünürken satın aldım. Ancak 25 Mart tarihine kadar beklememe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün saat 15.00 civarında siteye tekrar baktığımda a...
Mayıs ayında E-bebek’in online sitesinden yaklaşık 2800 TL ödeyerek bir scooter satın aldım. Scooter’ı sadece 1,5 yaşındaki yeğenim kullanıyor ve ürün hiç dışarı çıkarılmadan yalnızca ev içinde kullanıldı. Buna rağmen scooterın ön kısmı çatladı, freni bozuldu ve içinde bulunan yay bir anda dışarı fı...

27 Şubat’ta E-bebek üzerinden içinde kişisel bakım ürünleri ve bebek ürünleri bulunan bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ve sipariş/kargo takip numaram 5835****16’dır. ...
17.03.2026 tarihinde Ebebek’ten içinde bebek bezi, alt açma ve benzeri birçok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 18.03.2026 tarihinden beri kargo firmasında görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5836****52, kargo takip numaram ise BGK03801367’dir. Ebebek...

ebebek online internet sitesi üzerinden 17 Mart’ta puset siparişi verdim. Bir Günde Kargo isimli kargo aracılığıyla geleceği sistem üzerinden gözüküyor, 18 Mart’ta teslimat şubesinde olduğu bildirildi. Bugün 25 Mart herhangi bir dağıtım yapılmamıştır, mesaj gönderilmemiş ve kargo meçhul bir haldedir...
15 Mart’ta Ebebek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, hayatımda ilk kez duyduğum “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş. Ürün sistemde ertesi gün kargoda görünmesine rağmen aradan neredeyse 10 gün geçti ve kargo bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo şubesinden arandım ve adres teyidi yap...

Merhaba, 18.03.2026 tarihinde 5836****01 numaralı sipariş ile ebebek internet sitesi üzerinden ürün satın aldım. Ürünü aldığım gün kargoya verildiğine dair SMS gönderildi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. SMS ile gönderilen kargo takip numarasının da yanlış olduğ...

E-bebek internet sitesinden stokta görünen bir ürün sipariş ettim, Düzce merkez adresime teslim edilmesini beklerken aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Düzce ile İstanbul arası mesafeye rağmen bu kadar uzun sürede teslimat yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu süreçte neredey...

E-Bebek’ten online olarak Bayb Plus Scooter satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 28 Ocak’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5834****87. 3.149,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. ...