to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
07.06.2026 tarihinde e-Bebek web sitesi üzerinden Gal Toys marka Pilli Mutfak Lavabosu Pembe ürünü için sipariş verdim. Siparişim 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve ürünü çocuğum için kullanmaya başladık. Ancak ürün sadece 3 gün sorunsuz çalıştı ve 3. Günün sonunda bozuldu.
Ürün bozulur bozulmaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve değişim talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgi verilmedi.
840 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bozulan ürünümün en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5838****09’dur.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Talebim çözümlenmedi maalesef. Ürünü teknik destek için en yakın mağazaya götürün dediniz. Götürdüm mağaza Ürünü almadı. Firmanın bu ürün için garantisi ve teknik desteği yokmuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
