to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Adres Değişikliği Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Kupon Hakkının Yanması
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Ebebek firmasına ve özellikle Ahmet beye gönülden teşekkür ediyorum çok hızlı çözüme ulaştırdı memnuniyetim tavan yaptı çok sevindim”
16.06.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan bir kuponu kullanarak sipariş verdim. Ancak adres değişikliği yapmam gerektiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra aynı kuponu tekrar kullanmak istediğimde sistem kuponu bir daha kullandırmadı.
Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kuponun tekrar tanımlanamayacağını ilettiler. Adres güncellemesi gibi zorunlu bir nedenle iptal ettiğim bir sipariş yüzünden kupon hakkımın tamamen yanması ve hiçbir şekilde yeniden tanımlanmaması bana hem haksız hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir uygulama gibi geliyor.
Kuponumun yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
