ebebek müşteri

Sakarya/Serdivan Cadde54 Ebebek mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce Prego Tronfix oto koltuğu satın aldım. Ürünü aldığımda kutusundan çıkarıp hemen kullanmamıştım. İlk olarak araca monte ettiğimde koltuğun tam yatık pozisyona gelmediğini fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece...

22 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ebebek mağazasına, hediye olarak aldığım bebek giyim ürününü değişim kartı ile birlikte götürdüm. Ürünü hediye eden kişilerin telefon ve ismini de iletmeme rağmen, mağaza çalışanları sistemde bulamadıklarını ve değişim işlemini gerçekleştiremeyecekleri...

Baby Plus Coupe bebek arabasını yaklaşık 9 ay önce Antalya Manavgat Nova Mall AVM içindeki e-bebek mağazasından 4299 TL ödeyerek, tek çekimle satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak son 1 aydır, kullanıcı hatası olmayan arka kısmında kumaş aşınması oluştu. Ayrıca, üstteki deri kısmında ...

22.08.2025 tarihinde Kurtköy Ebebek mağazasından hediye olarak gelen bebek elbiselerini Maltepe Park Ebebek mağazasında değiştirmek istedik. Ancak, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle Kurtköy mağazası sistemde görünmediği için belgeye ulaşılamadı ve değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Değişim kartımız y...

Bugün Samsun Piazza Avm Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada yaklaşık 10-15 dakika boyunca sıra bekledim, çünkü kasada hiç kasiyer yoktu ve mağaza yöneticisi de işlem almadı. Defalarca seslenmeme rağmen yüzüme bile bakılmadı. Yöneticinin isminin B**** a* Olduğunu gördüm ve kendisinin ...

08.08.2025 tarihinde Bursa Ebebek mağazasından 2’li askılı zıbın almak istedim. Ürünün üzerinde kampanya etiketiyle 170 TL fiyat yazıyordu. Ancak kasada ürün bana 300 TL olarak satıldı. O an fiş verilmedi, SMS ile makbuz gönderilmek istendi fakat hata oluştu. Yaklaşık bir hafta sonra makbuz elime ul...

2 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek Adana Optimum mağazasından Ride on 12 v model akülü araba satın aldık (ablam Ö**** K**** adına) Ürünü teslim aldığımızda paketi açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu fark ettik. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize Adana Optimum AVM mağazasına gider...

22.08.2025 tarihinde Eskişehir Yenikent Mahallesi Ebebek mağazasından hediye gelen bir kıyafeti değiştirmek istedim. Mağazada sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi ve ürünü hediye çekine çevirdiler. Alışveriş yapıp kasaya gittiğimde ise hediye çekimin tanımlanmadığı belirtildi. Oysa m...

21 Ağustos’ta Diyarbakır Ebebek mağazasından kredi kartı ile aldığım Ebebek Baby Toys oturaklı bebek Scooter, eve getirdiğimde arızalı çıktı. Ürünün düğmeleri çalışmıyor ve tamamen devre dışı durumda. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü teknik serv...

17 Ağustos’tan bu yana ebebek internet sitesinde 2500 TL’lik hediye çekimi kullanmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımında sürekli sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 22 Ağustos itibarıyla hâlâ devam ediyor ve her denememde aynı hatayı alıyorum. Konu...

E-bebek Kale Center AVM mağazasından kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak mağaza bana fatura veya fiş vermedi. Yaklaşık 1,5 haftadır hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen faturam gönderilmedi ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremi...

Ebebek online mağazasından aldığım Graco Ezlite baston bebek arabası, üç ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir aydır her kullanımda tekerleklerinden sürekli ses geliyor ve bu durum bebeğimin konforunu olumsuz etkiliyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş numaram 5828**...

21.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Mersin Mezitli Ebebek mağazasında, bebeğimize hediye olarak alınan kullanılmamış mama önlükleri, mama kabı ve bir elbisenin değişimini yapmak istedim. Öncelikle mağaza çalışanları sadece tekstil ürünlerinde değişim yapabildiklerini, elbiseyi alabileceklerini...

09 Ağustos 2025'de Ebebek uygulamasından 5830121187 numaralı siparişimle sallanan eşek ürünü satın aldım. Ancak bana ısrarla sallanan kuzu gönderiliyor. Her seferinde ürünü kargoya verip değişim talebinde bulunuyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise özür diliyorlar ve sorunun hemen çözüleceğini ...

Ebebek Erzincan şubesinde kampanyalı ve indirimli ürünler olduğu zaman, bu ürünlerin raflardan toplanıp depoya kaldırıldığını defalarca kez yaşadım. Özellikle mama ve termos gibi ürünlerde, indirim başladığında raflar bir anda boşaltılıyor ve ürünlerin satışa sunulmadığını görüyorum. Bu durum sadece...

Ebebek’ten 5830****78 numaralı siparişimde teslimat adresimi güncellemek istedim. Yaklaşık 1 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak adres değişikliği yapılamayacağını, ürünün kargoya teslim edildiğini söylediler. Bunun üzerine kargo firmasıyla da görüştüm fakat ürünlerin henüz kargo f...

16.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Ebebek satıcısından 259,50₺ tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi. Hem Ebebek hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve sorunum çözülmedi. İlk defa Pazarama...

14 Ağustos’ta Antalya Erasta Ebebek mağazasından kredi kartı ile 9.999 TL’ye Hamilton T1 bebek arabası satın aldık. Ürünü eve getirdiğimizde kutusunu açınca kumaşında hafif bir kaçık olduğunu fark ettik. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sistemsel bir problem olduğunu, 2-3...

10 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından 5830****51 numaralı siparişi banka kartımla 1049 TL ödeyerek verdim. Ancak ürünüm elime ulaşmadı ve sistemde siparişimin gözükmediği, sistemde hata olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ekstresinden iade olup olmadığını kontrol etm...

12 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden toplam 2.089,74 TL tutarında, karışık bebek ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 5830****88). Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Kartal/İstanbul adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firması...

09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...

20.08.2025 tarihinde Ebebek Tekirdağ Çorlu Ali Osman Çelebi Bulvarı mağazasından 1200 TL’ye meme koruyucu gümüş kapak satın aldım. Ertesi gün (21.08.2025) aynı ürünün fiyatı 960 TL’ye düştü. Bunun üzerine mağaza çalışanlarına, ürünü iade edip yeni fiyat üzerinden tekrar almak istediğimi ilettim. Anc...