ebebek müşteri

25.08.2025 tarihinde Çanakkale Kepez E-bebek mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle çok rahatsız oldum. Yaptığım 523 TL’lik ödemenin, hiçbir gerekçe olmadan ve tamamen varsayımlara dayanarak tekrar istenmesiyle karşılaştım. İnternet bankacılığı hesabımdan ödemenin alındığını açıkça göstermeme rağm...

25 Ağustos 2024 tarihinde E-bebek üzerinden 5829***350 numaralı siparişimle Molfix 6/62 bebek bezi satın aldım. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen, her iki alışverişimde de yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve toplamda 946 TL ödeme yaptım. Eksik gönderim ned...

Bir ay önce hediye olarak aldığım GC0003EP5VQ7DA0CF numaralı e-bebek hediye kartımı hem mağazada hem de e-bebek web sitesi ve mobil uygulamasında defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazada kasadan geçmiyor, online alışverişte ise kartımı sisteme ekleyemiyorum ve tanımlanamıyor...

Ebebek’ten 2500 TL tutarında hediye kartı aldım ve kartım 23.07.2027 tarihine kadar geçerli. Ancak 23.07.2025 tarihinden bu yana Denizli Cinkaya şubesinde kartımı kullanmaya çalıştığımda sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun her denememde devam ediyor...

Ebebek uygulamasında 3.000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmaya çalıştım. Ancak sistemde yaşanan bir arıza nedeniyle hediye çekleri kabul edilmiyordu. Sorunun kendi çekimde olduğunu düşünerek 2-3 kez üst üste deneme yaptım ve sonucunda çekim kilitlendi. Hediye çeki kodum: GDC9FEA19C9E8A337. O gü...

Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 2.799,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5829****46). Siparişim Bolt kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasıyla baktığımda ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, teslimat anlaşmalarının bittiğini ve ürünü ...

12.08.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM E-bebek mağazasından Joie Turist model bebek arabası satın aldık. Ürün beklentilerimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Mağazaya başvurduğumuzda, 7 gün içinde iade kabul ettiklerini, bu süre geçtiği için iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ancak satın ...

Pazar günü StarCity Ebebek mağazasından 850,46 TL Paracard'ımdan pos makinesinden para çekildi, sonrasında işlemi bitirmeden faturayı iptal ettiler. İşlemi kredi kartıyla yapmak istedim, şu an fatura boş çıkıyor ve 404 hatası veriyor. Bu sebepten faturaya girip mağaza iademi yapamadı, müşteri hizmet...

19 Ağustos’ta E-bebek’in online mağazasından 5829****57 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyordu ve toplamda 2.195,80 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olarak belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

Ebebek Kahramanmaraş mağazası Onikişubat şubesine 23.08.2025 tarihinde bebek arabası almak için gittim. Hediye çeki kullanacağım için önce üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat üyeliğim kasada görünmedi. Birkaç kere deneme yapsalarda sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradım personelle g...

Ebebek Pelikan AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Mollia marka bir bornoz aldım. Kısa süre içinde bornozun dikişleri söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza sorumlusu ilgisiz davrandı ve ürünü incelemeye göndermelerini istediğimde "Yerimiz yok, biz incelemeye gönderemiyoruz." şeklinde yanıt aldı...

20 Ağustos’ta Ebebek üzerinden sipariş ettiğim Tuffex marka 5’li banyo tuvalet setinin pembe rengini istememe rağmen, tarafıma mavi renk ürün gönderildi. Sipariş numaram: 5829***810. Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, hatanın kendilerinden kaynaklandığı, ür...

27.07.2025 tarihinde hamile eşimle birlikte Canpark Ebebek mağazasından Baby Plus marka bebek arabası satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda kolisinde yırtıklar ve bantlı yerler vardı, bu nedenle görevli eşliğinde kolinin köşesinden kontrol ettik ve parçaların tam olduğunu gördük. Ancak 10 gün sonra,...

21.08.2025 tarihinde ebebek.com üzerinden sipariş no: 5830***880 ile 99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak 24.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretini ödemiş olmama rağmen, ürünün tarafıma gönder...

20.08.2025 tarihinde Çorum Ahlpark E-Bebek mağazasına hediye gelen bir kıyafetin iadesi veya değişimi için başvurdum. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, sistemlerinde arıza olduğunu ve işlemin 25.08.2025 tarihinde düzeleceğini belirterek beni sürekli oyaladılar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de a...

25.08.2025 tarihinde Eskişehir Carrefour SA Ebebek mağazasından Philips Avent Anti-Kolik biberon satın aldım. 3 aylık bebeğim biberonu kullanırken, yaklaşık 10 dakika boyunca emmesine rağmen biberonda hiç azalma olmadı. Ürünü temizlememe rağmen bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar iki kez aynı prob...

14 Ağustos’ta Ebebek internet sitesi üzerinden 10999 TL tutarında bir akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830279955). Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün henüz depodayken iptal talebimi iletmeme rağmen, ürün kargoya verildi ve ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5829****73 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin toplam tutarı 1.265,52 TL olup, 549,94 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise çek ile ödedim. Sipariş oluşturulmasına ve ücretin hesabımdan çekilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilm...

20 Temmuz'dan bu yana E-bebek’ten iade işlemim sonrası verilen, sonu 2D18 ile biten yaklaşık 1200-1300 TL tutarındaki hediye çekimi hem online platformda hem de Gaziemir mağazasında kullanamıyorum. Hediye çeki ekleme butonuyla denememe rağmen sistemde tanımlanamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum....

16.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5829****73 numaralı siparişi kart ile 949,38 TL ödeyerek verdim. Siparişimde eksiklik olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçte bir kez WhatsApp üzer...

14 Ağustos tarihinde Ebebek internet sitesinden 5830****85 numaralı siparişimle Sleepy Bio Natural bebek bezi aldım. 19 Ağustos’ta elime ulaşan pakette, sipariş ettiğim ürünler yerine Sleepy Bio Natural Premium Plus gönderildi. Durumu bildirdim ve değişim talebi oluşturdum. Ürünleri PTT Kargo ile ke...

Hangi ebebek mağazasına gitsem, mutsuz ve bakımsız görevlilerle karşılaşmaktan sıkıldım. Ne güler yüzle karşılayan ne de destek alabileceğiniz bir personel var etrafta. Sanki hepsi müşteriden kaçıyor. Personel seçiminde bu duruma özellikle mi dikkat ediliyor, bilmiyorum. Böyle bir hizmet sunmanın ya...