to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerin iade ve değişim sürecinde, İzmir Westpark Ebebek mağazasında defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri değiştirmek için mağazaya gittiğimde, Ebebek’in kendi internet sitesinden tarafıma gönderilen faturayı göstermeme rağmen mağaza çalışanları faturayı kendi sistemlerinde görüntüleyemiyor.
Bu sorun ilk olarak bu yılın yaz aylarında yaşandı. Uzun süre bekletildim ve sistemden faturaya bir türlü ulaşamadıkları için istediğim ürün o sırada tükendi, bu nedenle değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Aynı sorun bugün, Aralık ayında tekrar yaşandı. Yine sistemden faturaya ulaşamadıkları için dakikalarca bekletildim, bu süreçte her seferinde müşteri olarak mağdur ediliyorum.
Ben bu şikayeti özellikle sistemsel problemin giderilmesi için yazıyorum. Ebebek’in, mağazalarda online faturaların sorunsuz görüntülenmesini sağlayacak şekilde sistemini düzeltmesini ve müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesini istiyorum. Aynı sorunla birkaç kez karşılaştığım için artık Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum; bu nedenle sistemde yaşanan bu aksaklığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM ebebek mağazasından hediye olarak bir kıyafet satın aldım. Ürünü alırken değişim kartı eklenmesini özellikle rica ettim, ancak kasadaki görevli bu kartı veremeyeceklerini söyledi. Ayrıca ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen pos slibinin bir nüshası da tarafım...
Bugün Ebebek Metromall mağazasında ürün değişimi yapmak için başvurduğumda, çalışanların kaba davranışı ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ürün değişimi sırasında çalışanların tavırları hem süreci zorlaştırdı hem de kendimi mağazada değersiz hissetme...
06.07.2025 tarihinde online olarak bir bebek arabası siparişi verdim. 11.07.2025 tarihinde Ebebek müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünün stoklarda kalmadığı ve stok hatası nedeniyle gönderilemeyeceği, bu yüzden de beş iş günü içerisinde kartıma iade yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine aynı ...
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...
Yorumlar