E-Bebek WhatsApp Müşteri Hizmetlerinden Saatlerce Yanıtsız Kalmak Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün saat 10.50 civarında E-Bebek’in 0216 325 11 11 numaralı WhatsApp hattı üzerinden kupon hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak saat 18.08’e kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; şu an saat 22.28 olmasına rağmen hâlâ mesajıma yanıt verilmedi.

Müşteri hizmetlerine bu kadar basit bir konuda bile saatlerce, hatta tüm gün boyunca dönüş yapılmaması, E-Bebek gibi büyük bir markadan beklediğim ilgi ve saygıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum.

WhatsApp hattından tarafıma geç de olsa açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet ve iletişimdeki saygısızlık sebebiyle özür dilenmesini ve ek bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.