to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce sürekli alışveriş yaptığım, evime de çok yakın olan İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki e-bebek mağazasında üzücü bir olaya şahit oldum. Kasada çalışan z**** isimli genç bir çalışan vardı ve yeni işe başladığı çok belliydi. Kasada bir sorun yaşayınca mağaza sorumlusunu yardım için çağırdı. O sırada bekleyen müşterileri bekletmemek için başka bir kasaya geçip işlem almaya devam etti.
O esnada iki erkek müşteri kendi aralarında tartışmaya, adeta kavga etmeye başladılar. İçlerinden biri, kasadaki çalışan kızın kendisinden fazladan para almaya çalıştığını iddia etti. Ödemesini de kartla yapıyordu. Ancak çalışan zaten sorumluyu çağırmış, durumu çözmeye çalışıyordu; böyle bir niyeti olsa neden yetkilisini çağırsın diye kendi kendime düşündüm.
Daha sonra mağazanın önünden geçerken z**** o günkü sorunun nasıl sonuçlandığını sordum, kendisinin işten çıkarılacağını söyledi. Hiçbir suçu olmayan, sadece işini yapmaya çalışan, üstelik öğrenci olduğunu öğrendiğim bu genç kızın bu şekilde işten çıkarılacak olmasına gerçekten üzüldüm. Müşteriler kendi aralarında kavga etmişken, tüm fatura en zayıf halkaya, çalışana kesilmiş gibi görünüyor.
Bu olaydan sonra özellikle mağaza sorumluları ve insan kaynaklarının işlerini nasıl yürüttüğünü sorgular oldum. Bu tarz durumlarda en azından kamera kayıtları incelenerek, tarafsız bir şekilde değerlendirme yapılması, çalışanların kolayca harcanmaması ve kimsenin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlara insan gibi davranılmasını, özellikle de mağaza sorumluları ve ilgili insan kaynakları birimlerinin kararlarını daha kontrollü ve adil şekilde almasını bekliyorum.
Bu yaşanan olayın araştırılmasını, z**** isimli çalışanın durumunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağazalarınızda bu tarz haksızlıkların önüne geçecek daha adil bir çalışma kültürü oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle sorumluluk sahibi genç çalışanların, müşterilerin tartışmaları bahane edilerek kaybedilmemesini istiyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 22.02 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan e-bebek mağazasının önünden geçerken, kapıya yakın bölümdeki bir kıyafete bakmak için yalnızca bir adım attığım anda, mağazada görevli İ*** S*** ve Y****** isimli üç çalışan yüksek sesle “Mağaza kapalı, görmüyor musun? ” diye bağ...
1 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Ebebek mağazasına alışverişe gittim. Bebek arabası için yağmurluk bakıyordum açık paketler vardı ve açık olduğu için boyutuna baktım. Sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim S*** isimli çalışan bir hışımla gelip elimdeki ürünü alıp bana bağırmaya başladı. Ür...
Ebebek mağazasına gittim. Bebeğim hasta ve küçük olduğu için arabada bıraktım; oto koltuğuna indirip bindirmek ayrıca zor oluyor. Alacağım ürünü doğrudan aldım ve kasaya geçtim. Dört kişi sıra olarak bekliyordu ve bir tane kasa çalışıyordu. Üç kişi öbek şeklinde aynı ürünlerle ilgileniyordu, diğerle...
17.12.2023 21.39 tarihinde ve saatinde Maltepe Park AVM ebebek mağazasında yapmış olduğumuz alışveriş için ödeme yapmaya kasaya geçtik. Biz gittiğimizde tek kasa vardı ve bir çalışan ikinci kasadan yardımcı olayım diye seslendi. Önümüzdeki hanımefendi değişim yapacağını söyleyince diğer kasaya yönle...
17.12.2023 21.39 tarihinde ve saatinde Maltepe Park AVM ebebek mağazasında yapmış olduğumuz alışveriş için ödeme yapmaya kasaya geçtik. Biz gittiğimizde tek kasa vardı ve bir çalışan ikinci kasadan yardımcı olayım diye seslendi. Önümüzdeki hanımefendi değişim yapacağını söyleyince diğer kasaya yönle...
Yorumlar