Ana Sayfa
ebebek
Ebebek Yanlış Fatura Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet!

ID:34621563

Ebebek Yanlış Fatura Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet!

Büşra

22 Aralık 2025 15:13

415

9 Aralık 2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 1.030 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kasada görevli personel telefon numaramı sisteme girmeyi unuttuğu için faturam tarafıma iletilmedi ve aldığım ürünlerdeki indirimlerden de faydalanamadım.

Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bu akşam aranacaksınız, şu gün dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik mağaza dalga geçer gibi 2022 tarihli bir faturayı tarafıma göndermiş, bu faturanın bana gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme dahi almadım, durumu müşteri hizmetlerinden tesadüfen öğreniyorum. İşin daha da düşündürücü tarafı, benim bebeğim 2025 doğumlu iken 2022 tarihli bir faturayla karşı karşıya kalmam.

İki haftadır tek istediğim, yaptığım alışverişe ait doğru tarihli faturamın gönderilmesi ve numaram sisteme girilmediği için yararlanamadığım indirim tutarının tarafıma yansıtılmasıdır. Personel hatasının bedelini ben ödemek zorunda kalmamalıyım. Ebebek’in bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyor, faturamın ve hak ettiğim indirimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

733

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ebebek Donanımsız Ve Bilgisiz Personel + Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

ebebek

08 Haziran 2023 14:28

1.379

Şikayet Ettiğim Firma : Ebebek _ İstanbul / Kağıthane / Axis Şubesi + Genel Müdürlükleri 28.05.2023 te Ebebek ten 4.420 TL Lik alışveriş yaptım. Her 1000 TL de 200 TL hediye çeki verdiklerini söyledir. Basit bir matematik hesabı ile 800 TL çekimiz olduğunu söylediler. Telefona SMS geleceğini söyle...

ebebek Donanımsız Ve Bilgisiz Personel + Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

Ebebek Hediye Kartı Sorunu Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamıyorum

Fulden

ebebek

11 Eylül 2025 03:07

228

6 Eylül tarihinde Ebebek Kağıthane Axis mağazasında, 2000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanarak yaklaşık 2900 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ürünleri seçip kasaya gittiğimde mağaza müdürü, kartın aktifleşmesi gerektiğini belirtti ve işlemi kasada yaptı. Ancak ödeme aşamasında kartın bakiyesi...

Batikan sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'te Kurumsal Fatura Sorunu Ve Yetersiz Personel Bilgisi

Batikan

ebebek

20 Ağustos 2025 12:51

1.128

19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Mağazada Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

ebebek

01 Ekim 2025 22:30

666

1 Ekim ve 21 Eylül tarihlerinde Kağıthane Axis Ebebek mağazasında müşteri hizmetlerinden tarafıma tanımlanan hediye çekini kullanmak istedim. Ancak her iki seferde de mağaza personeli çekin tanımlı görünmediğini söyledi ve kullanamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise çekin aktif olduğu, sorunsuz şek...