Ana Sayfa
ebebek
Islak Mendil
E-bebek Kampanyasında Eksik Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

ID:34630967

Büşranur sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Kampanyasında Eksik Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Büşranur

ebebek

22 Aralık 2025 17:27

268

20.12.2025 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5833****42 numaralı online siparişimde kampanyalı ıslak mendil aldım. Kampanya “1 alana 1 bedava” şeklindeydi ancak siparişim geldiğinde bedava olması gereken ikinci ürün paketin içinde yoktu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sepete 2 adet eklemem gerektiği, aksi halde kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Ne ürün sayfasında ne de kampanya açıklamasında bu şekilde açık ve net bir ifade görmedim, ayrıca mantıken 1 adet eklediğimde diğerinin sistem tarafından bedava olarak eklenmesini beklerdim. Buna rağmen bedava ürünüm gönderilmedi.

Daha da üzücü olan, müşteri hizmetlerindeki görevlinin son derece kaba bir üslupla “İade edin o zaman” diyerek konuyu kapatmaya çalışması oldu. 40 günlük bebeğim var, bu yüzden kargoya gidip iade süreciyle uğraşacak durumda değilim. Eksik gönderilen ürünümün adresime gönderilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı E-bebek’ten şikayetçiyim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Akif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimlerinin Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması

Utku

ebebek

23 Temmuz 2025 21:13

528

E-bebek üzerinden “bebek pamukları” ürünü almak istedim. “3 al 2 öde” kampanyasını gördüm ve kampanyadan faydalanmak üzere ürünü sepetime ekledim. Ancak ödeme adımına geldiğimde kampanya fiyatının geçerli olmadığını, yanlış bir şekilde ücretlendirildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Eksik İade Ve Uzayan Süreç Mağduriyeti

Bayram

ebebek

24 Ekim 2025 23:00

467

17.10.2025 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5832****57 sipariş numarasıyla toplam 1029,96 TL tutarında bebek bezi ve ıslak mendil satın aldım. Siparişin aynı gün içinde teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım; fakat kargo ile gönderileceğini anlayınca birkaç dakika içinde siparişi iptal...

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-uzayan-surec-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

Aysun

ebebek

24 Ekim 2025 01:17

548

24 Eylül’de Ebebek’ten bez, mama, sabun, deterjan, ıslak mendil ve bisküvi içeren 5831****46 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun geri döndüğünü ve istersem tekrar gönderim ya da iade işlemi başlatab...

siparisim-bir-ayda-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Siparişim Tamamlanmadı

Hatice

ebebek

24 Kasım 2025 17:09

304

11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez si...

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-cozum-siparisim-tamamlanmadi-2.jpg

Siparişim Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Şenol

ebebek

27 Eylül 2025 14:51

306

27 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’ten 5830****78 sipariş numarası ile 5 paket ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile, Ebebek’in kendi kapalı kolisinde teslim edildi. Ancak paketten sadece 1 adet ıslak mendil (Hipp Ultra Sensitive Yenidoğan Temizlik Mendili) çıktı, diğer 4 paket eks...