to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde E-bebek firmasından 5832****19 sipariş numarasıyla toplam 2.304 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin eksik olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Eksik ürünleri yeniden kargoladılar ancak bu sefer de yine 1 adet ürün eksik geldi.
Tekrar arayıp, artık ürün göndermemelerini, sürekli eksik geldiği için bu ürün için para iadesi talep ettiğimi belirttim. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde iade konusunda karşılıklı olarak mutabık kaldık. Bir süre sonra tekrar arandım ve bana ürünü gönderdiklerini söylediler. Ürünün gelmediğini, bu konuyu daha önce kendileriyle teyitleştiğimizi ve buna rağmen zaman geçtikten sonra bu şekilde aramalarının aslında hiçbir işlem yapılmadığını gösterdiğini ifade ettim.
İtirazlarım üzerine son olarak 30 gün sonra arayıp iadenin yapıldığı bilgisini verdiler. İade edilmesi gereken 799 TL tutarı 10 günü aşkın süredir kredi kartımı kontrol ediyorum ancak hala kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu durumu da 3 kez daha ilettim, her seferinde sadece “konu hakkında talep oluşturulduğu” söyleniyor ama somut hiçbir sonuç alamıyorum.
Yaklaşık 40 gündür kendi paramın iadesi için uğraşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. İade sürecimin gerçekten tamamlanmasını ve 799 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle E-bebek’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
E-bebek internet sitesi üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde 5833****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler iptal edilmesine rağmen, iptal edilen ürünlerin toplam 3.195,89 TL’lik tutarı kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık...
30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Bunlardan 3 tanesini iade ettim ve 25 Ekim tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, 1.399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Önce Merkez Bankası’nda bir sıkı...
12 Temmuz’da E-bebek’ten verdiğim 5829****59 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim ancak 1 aydır ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sü...
17.10.2025 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5832****57 sipariş numarasıyla toplam 1029,96 TL tutarında bebek bezi ve ıslak mendil satın aldım. Siparişin aynı gün içinde teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım; fakat kargo ile gönderileceğini anlayınca birkaç dakika içinde siparişi iptal...
Yorumlar