ebebek müşteri

Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...

21 Ağustos’ta Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, indirim uygulanmak yerine bana 300 TL’lik hediye çeki verildi ve bu şekilde zorunlu olarak tekrar alışveriş yapmaya yönlendirildim. Ancak hediye çekini kullanmak istediğimde, üzerinde 6 Eylül son kullanım tarihi yazmas...

28.07.2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek mağazasına servise gönderilmek üzere verdiğim Chicco bebek arabası, katlama yerinden kırıldığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün iade veya değişim işlemi yapılacağı bilgisi Ebebek mağazasına iletildi. Ancak mağazada ürün bulunmadığı için tarafıma...

7 Ağustos’ta ebebek uygulamasından Kanz okie dokie travel sistem bebek arabasının bej rengini sipariş ettik. Uygulamada ürünün rengi daha açık görünüyordu, ancak bize gelen ürün beklediğimizden daha koyu renkteydi. Ürünü beğenmediğimiz için değişim talebinde bulunduk ve 11 Ağustos’ta teslim edilen ü...

25.05.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Ebebek şubesinden Can-Em markalı çıngıraklı emekleme topu aldım. 3,5 aylık bebeğimin eline oynasın diye verdiğim bu oyuncağın içinden boncuk çıktı. Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ürünleriniz kalite kontrolden ...

13 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5061518953. Ödemeyi kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Kargonun gönderildiği adres İzmir/Bayraklı. Kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bu gecikme n...

17 Ağustos tarihinde e-bebek online mağazasından Bagi Neo 2 bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****59). Ürünün 18 Ağustos’ta kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 17.520.000 TL’yi ödedim ve ürün %20 indirim...

20.08.2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında Ebebek Gebze Center şubesine araba koltuğu almak için gittim. Araba koltuklarının olduğu bölümde yalnızca müdür yardımcısı bulunuyordu. Koltuklar hakkında bilgi almak ve deneme bölümünde çocuğumu oturtmak için yardıma ihtiyacım vardı. İlk gittiğimde müd...

18 Ağustos’ta Ebebek 39 Burda AVM Lüleburgaz mağazasından erkek bebek kıyafeti satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, iki gündür mağazaya gidiyorum fakat sistemsel bir sorun nedeniyle değişim işlemini gerçekleştiremiyorlar. M...

24 Temmuz’da e-bebek’ten Pilsan Ranger 12V Jeep siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste, sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz olan Pilsan Tery Berry modelini gönderdiler. İlk siparişimde de aynı sorun yaşandı ve yaklaşık iki haftalık bir bekleyişin ardından sadece iade işlemi yapıldı; ellerinde olm...

20 Ağustos günü saat 18.40-18.45 civarında Mall Of İstanbul Ebebek mağazasından bebek tulumu almak için alışveriş yaptım. Kasada genç, kumral bir kadın çalışan vardı. Hediye paketi rica etmeme rağmen ürünün etiketini kesmedi, pakete koymadı, sadece ürünleri önüme bıraktı. Ne poşetleme, ne hediye pak...

15.06.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından Canyon Travel Sistem Bebek Arabası V2 modelini, yeni doğacak çocuğum için 7999,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti belgesiyle birlikte geldi. 06.08.2025 tarihinde kargomu açıp bebek arabasını evraklarına bakarak kurmaya başladığımda, sol tekerleğ...

10 Ağustos 2025 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Miracle marka bir akülü araba satın aldım. Ürün, E-bebek Gebze deposundan çıkış yapılarak Elazığ Karakoçan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutunun içerisinden arka sağ ve sol teker motorları çıkmadı. Diğer tüm parçalar eksik...

Maltepe Park Ebebek şubesinden bugün Hero Baby kavanoz mama aldım. Mağazada “4 al 3 öde” kampanyası olmasına rağmen, kasada kampanya uygulanmadı ve benden 1854 TL ödeme alındı. Kasada kampanyayı hatırlatmadım, ancak kampanya geçerli olmasına rağmen bedava ürün yansıtılmadı ve fazla ödeme yapmak zoru...

Ebebek'te ürün iade ve değişim sürecinde sorun yaşadım. Yönetici, kendi hatalı işlemini kabul etmedi. Ebebek, ürün iadesini gerçekleştiremedi. Ürün için çek verildi ancak kullanılmıyor olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise yalnızca kayıt oluşturdu, başka bir işlem yapmadı.

Sayın e-bebek Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, 20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 12:00 sıralarında Haramidere mağazanızı ziyaret ettim. "baby toys Sevimli İlk Arabam Bin Git" isimli ürünü (Barkod No: 8695593793853) mağazanızdaki raf etiketinde belirtilen fiyat üzerinden satın almak istedim. Anca...

17 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Center’daki Ebebek mağazasına Huggies Mayo Bez almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcisi ile görüşüp aradığım üründe stok olduğunu, mağazadan alabileceğimi öğrendim. O kadar yolu gittim, ürünü buldum ancak kasada ürünün barkodu sistemde...

Vadi İstanbul e-bebek mağazasında yaklaşık 10 gün önce alışveriş yapmak istedim. Hediye kartımda 5000 TL bakiye bulunmasına rağmen, mağazada sistemde değişiklik olduğu ve hediye kartlarının şu an kullanılamadığı söylendi. Kartımda herhangi bir süre veya geçerlilik sorunu yok, kartım oldukça yeni. Al...

19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...

07.08.2025 tarihinde Bolu Ebebek mağazasından Babyjem yandan açılır oturak satın aldım. Satın aldığım markada %20 indirim olduğu belirtilmişti fakat mağazada sistem yenileme çalışmaları nedeniyle bu indirimden yararlanamadım ve ürünü indirimsiz olarak 669,99 TL’ye kredi kartı ile aldım. Bunu birkaç ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’ten 5827***110 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi kitap olarak seçtim ve ödemesini 1000 TL’si hediye kartından, kalan kısmı ise kredi kartımdan olmak üzere tamamladım. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünü...

29 Temmuz 2025 tarihinde E-Bebek üzerinden Kraft Denver model park yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5829****33). Ürün, Horoz Lojistik tarafından 20-3409-7793-5324 kargo takip numarası ile gönderildi. Ancak bugün itibariyle Buca/İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ardından neredeyse her...