Eksik Şifonyer Parçaları Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Süreci

E-bebek’in online mağazasından gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Ancak şifonyerin parçalarının yaklaşık yüzde 80’i eksik gönderildi, sadece kapakları teslim edildi. Eksik parçaları fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve görselleri de ilettim.

3 Aralık’ta verdiğim bu siparişle ilgili yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Koskoca E-bebek firmasına güvenerek sipariş verdim ama eksik parça gönderimi ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bebeğimin odasını bu ürünlere göre planladım, doğumuna çok az kalmışken odasını tamamlayamıyorum, bütün hevesimi aldılar. Eksik olan tüm şifonyer parçalarının bir an önce gönderilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.