to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek’te İade Edilen Ürünlerin Para İadesi Aylarca Bekletiliyor
6 Aralık tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 569,97 TL tutarında, 3 parça tekstil ürünü sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra 25 Aralık’ta PTT Kargo ile iade gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 5833****44’tür. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve her seferinde iademin bankaya iletildiği söylendi. Fakat bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı olmadığını, herhangi bir iletimin yapılmadığını öğrendim. Firma “banka iletildi” diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını belirtiyor ve ben yaklaşık bir aydır ne paramı görebiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum.
569,97 TL tutarındaki iademin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
