Defolu Akülü Arabamın İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gün önce E-bebek’in online sitesi üzerinden 15.000 TL ödeyerek bir akülü araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında arabada göze hitap etmeyen birleşim noktaları, kırık jant ve ön far aydınlatmasının düzgün çalışmaması gibi ciddi kusurlar olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak online sistemde iade et seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da iki gündür “yapacağız, halledeceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Kusurlu gelen bu akülü arabanın iade işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve 15.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.