İade Çekindeki Eksik Çek Kodu Ve Çözülmeyen Sorun

E-bebek Kayaşehir şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında iade çekimle ilgili yaşadığım sorun bir aydan uzun süredir çözülemiyor. Mağazadan verilen alışveriş fişinde yer alması gereken çek kodu yazılmadığı için iade çekimini hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Kayaşehir şubesine bizzat giderek defalarca ilettim. Müşteri hizmetlerinden dönüş olmayınca şubeye gittim, bana bir iade çek numarası verdiler; ancak bu numara da geçersiz çıktı ve alışveriş çekimi yine kullanılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çekin aktif hâle getirilmesini talep ettim ve sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi, fakat yine ne arandım ne de herhangi bir çözüm üretildi.

E-bebek’ten, hakkım olan iade çekimin sistemde aktif hâle getirilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet ve uzun gecikme için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.