to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek internet sitesi üzerinden satın aldığım Meltem Smart Bambino Anne Yanı Beşik ve Line Gri 3 Çekmeceli Şifonyer ile ilgili, haftalardır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bebek hazırlığı sürecinde olduğumuz bu hassas dönemde, kurumsal bir markaya güvenerek yaptığımız alışveriş maalesef tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür.
3 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilen Line Gri 3 Çekmeceli Şifonyer (sipariş no: 5833****91) kutusundan vida takımı çıkmamıştır. Vida takımı olmadığı için ürünün kurulumu yapılamamış, parça parça halde evin içinde bekletilmek zorunda kalınmıştır.
9 Ocak tarihinde teslim edilen Meltem Smart Bambino Anne Yanı Beşik (sipariş no: 5833****78) paketinden ise beşiğin ayaklarından biri ciddi şekilde zedelenmiş/darbe almış şekilde çıkmıştır. Yeni doğacak bebeğimiz için aldığımız ürünün bu halde gelmesi kabul edilebilir değildir.
Her iki ürünle ilgili durumu teslimat sonrası hemen e-bebek’e iletmeme rağmen, aradan geçen uzun zamana karşın hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır. Beşik için yaklaşık 1,5 aydır, şifonyer için ise yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli sadece talebimin iletildiği söyleniyor, ancak eksik parçanın ya da hasarlı parçanın gönderilmesi konusunda hiçbir gerçek adım atılmıyor.
Satış sonrası destek ve çözüm odaklılık neredeyse yok denecek seviyededir. Bebek bekleyen bir aile olarak evimizin ortasında haftalardır paketli, eksik ve hasarlı ürünlerle yaşamak zorunda bırakılıyoruz. E-bebek gibi kurumsal bir markanın ayıplı ürün gönderip, ardından bu kadar uzun süre duyarsız kalmasını kabul etmiyorum.
Talebim, hasarlı beşik ayağının ve eksik olan şifonyer vida setinin en kısa sürede, oyalamadan ve yeniden uğraştırmadan tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. E-bebek yetkililerinden artık “talebiniz iletilmiştir” benzeri mesajlar değil, somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Ebebek’ten 4 Aralık’ta online olarak Kral anne yanı beşik satın aldım. Ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı, 10 Aralık’ta gelen kurulum ekibi beşiği kurmak istediğinde beşiğin iki ana parçasının kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapamadı. O günden bu yana firmayı 2 haftadır 10’dan fazla kez aram...
Meltem Kids'ten Ebebek mağazası aracılığıyla aldığım anne yanı beşiğin ortasında bulunan parçasında sorun yaşıyorum. Parça kısa ya da defolu olduğu için birleşmiyor ve ürünü aldığım günden beri bu sıkıntı devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 1 aydır hem Meltem Kids hem de Ebebek müşteri hizmetleriyl...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden, doğacak bebeğim için 09.11.2025 tarihinde Meltemkids markasına ait Sweet Geniş İki Kapılı Dolap ve Sweet 3 Çekmeceli Şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 5832****63, teslimat ve montaj adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir. Satın alma aşamasında ücretsiz montaj hiz...
13.11.2025 tarihinde 5832****33 numaralı siparişimle e-bebekten Meltem Kids Woody anne yanı beşik aldım. Ürün teslim edildi, ancak kurulum için Montajix ekibi geldiğinde üründe kırık, belirli hasarlar ve eksik vida olduğu tespit edildi. Bunun üzerine değişim ve iade talebi oluşturduk. Ürünün evden t...
E-bebek internet mağazasından Line Natürel şifonyer ve Line Natürel 3 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 5829**5101). Siparişi oluşturduktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresim Samsun Canik, yeni adresim ise Samsun Çarşamba olarak günc...
Yorumlar