Bir Günde Kargo Vaadi İhlal Edildi, 10 Gün Boyunca Bilgilendirme Yok

25 Ekim 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 2.099 TL tutarında, sipariş numarası 5842****58 olan bir alışveriş yaptım. “Bir Günde Kargo” ile gönderileceği belirtilen ürünüm, 27 Ekim tarihinden beri kargo takip ekranında hiçbir ilerleme göstermiyor ve kargo şubesine geldi görünüyor.

Yaklaşık 10 gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Bu süre içinde Ebebek danışma hattını defalarca aradım, her seferinde kargo şirketine mail attıkları ve dönüş sağlanacağı söylendi; ancak ne Ebebek’ten ne de kargo firmasından tek bir dönüş yapılmadı. Çocuğuma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün hâlâ elime ulaşmamış olması ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ankara Elmadağ’da teslim edilmesi gereken siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargomun neden bu kadar süredir beklediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.