Pilsan Savana Akülü Arabada Sol Arka Tekerlek Yerinden Çıkıyor Ve Güvenlik Riski

04.10.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Pilsan Savana 12 volt akülü araba satın aldım. Ürünü Pilsan markasına duyduğum güvenle tercih etmiştim ancak ürünün sol arka tekerleği her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de çocuğum aracı doğru dürüst kullanamadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Daha önce yine E-bebek’ten aldığım pedallı traktörde de sorun yaşamıştım, bu son yaşadığım problem güvenimi iyice zedeledi. Mevcut akülü araba için E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürün değişimi yapabileceklerini ancak gelecek üründe de aynı sorunun yaşanmayacağına dair garanti veremeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım, uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla aldığım bir ürün için beni tatmin etmedi.

Sipariş numaram 5842****03’tür. Hem çocuğumun güvenliği hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün gerekli teknik incelemelerinin yapılarak bu kronikleşmiş görünen tekerlek probleminin de kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.