Arızalı Keyboard Satışı Ve Gecikmeli İade Mağduriyeti

18.03.2026 tarihinde e-bebek 1132 Denizli Çinkaya şubesinden “Keyboard Rock Star” isimli ürünü satın aldım (19:15), ürünü aynı gün içerisinde denediğimde çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum (21:00) ancak ücret iadesini yaklaşık 1 saat boyunca bir türlü tamamlayamadılar ve bu süreçte ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Mağazanın kapanmasına kadar ailemle orada bekledim. En sonunda mağaza çalışanının istersem iade almaya da bilirdim sözleri üzerine mağazayı terk ettim. (Kamera kayıtlarınız çalışıyorsa bu durumu net bir şekilde görebilirsiniz)

Hem arızalı ürün satılması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. (Tekrar aynı süreçleri yaşamamak adına Ürünü herhangi bir mağazanıza götürmeyeceğim. Gelip evimden alabilirsiniz) Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.