İade Hatası Ve Çek Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

Büşra

18 Mart 22:28

107

17.03.2026 tarihinde Ankara Taurus e-bebek mağazasına bebek tulumu ürünümün iadesi ve yerine alışveriş çekiyle yeni ürün almak için gittim. Ürünümün iadesi alındı, gider pusulası kesildi; ancak müdür yardımcısının yaptığı işlem hatasından dolayı sistemden iade için gerekli çek numarası yazıcıdan çıkmadı ve bu nedenle yeni alacağım ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Ben kasa sırasında beklerken, müdür yardımcısı kendi otobüsünün kaçacağını söyleyerek hiçbir çözüm üretmedi, sorunu çözüp tarafıma dönüş yapmadı. Ürünümü teslim ettim, gider pusulası düzenlendi (Gider pusulası no: 667568); ancak bana ne bir ürün verildi ne de iade hakkımı kullanabileceğim bir alışveriş çeki tanımlandı, bu nedenle hâlen mağdur durumdayım.

O günden bu yana mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm e-bebek mağazasında böyle bir yönetim anlayışı ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kesilen gider pusulası üzerinden hakkım olan alışveriş çekimin tanımlanmasını ve mağazadan ürün alabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lina sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Lina

ebebek

22 Eylül 2025 23:23

369

Yanlış Beden Ve Kaba Hizmet: Ebebek’te Hayal Kırıklığı

Feride

ebebek

10 Ağustos 2025 23:14

692

09/08/2025 tarihinde Ankara Taurus Ebebek mağazasından aldığım ürünün üst etiketinde ve iç etiketinde farklı bedenler yazıyordu. Bu nedenle yanlış bedeni almışım. Ertesi gün (10/08/2025) değişim için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde problem olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ayrıca aynı...

Yanlış Beden Ve Kaba Hizmet: Ebebek’te Hayal Kırıklığı

Hediye Çeki Sistemde Görünmüyor, 10 Gündür Çözüm Bekliyorum

İrem

ebebek

12 Eylül 2025 17:43

351

10 gün önce Ankara Taurus AVM’de E-Bebek mağazasından aldığım 3027072111300010000592 numaralı hediye çekini kullanmak istedim, ancak sistemde görünmediği için işlem yapamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen 10 güne rağmen herhang...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hediye Üründe Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Elif

ebebek

27 Ağustos 2025 14:20

705

Bugün Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasına Ebebek’in kendi markasına ait bir tulumun değişimi için gittim. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyordu. Mağaza çalışanları, telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini söylemelerine rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle değiş...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Park Yatak Alışverişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Burak

ebebek

05 Ekim 2025 03:00

636

20.09.2025 tarihinde saat 17:35’te Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından 3.749,25 TL tutarında park yatak alışverişi yaptım. Ödeme işlemini Enpara hesabımdan gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak Ebebek çalışanları, işlemin gerçekleşmediğini iddia etti. Bankam ile hem yazılı hem de sesli...

ebebek-park-yatak-alisverisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg