Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
"Büşra hanım arayıp ilgilendi teşekkür ederim"
"Büşra hanım arayıp ilgilendi teşekkür ederim"
5 Şubat’ta E-bebek’in internet sitesi/uygulaması üzerinden aynı marka 5 ve 7 numara Sleepy bebek bezi siparişi verdim. 5... numara olan ürünüm teslim edildi; ancak 7 numara olan ürünüm, 5834****87 numaralı siparişimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. İki ürünü de aynı anda
2 Ocak’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Eco park yatak ve Baby Plus Theraphy sünger yatak satın aldım. Top...lam 3.145 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5834****51, teslimat adresim Niğde Merkez olarak kayıtlı. Siparişi verdiğimde kargoya teslim tarihi önce 2 Oc
Merhaba, 04 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Prego Carmela 4091 anne yanı elektrikli beşik için vermiş olduğ...um 5834****02 numaralı siparişim, sipariş aşamasında tarafıma bildirilen 5 iş günü teslimat süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Sipariş sonrası herhangi bir b
7 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden kartla ödeme yaparak oluşturduğum 5834****14 numaralı siparişim, aradan günler geçme...sine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sipariş hâlâ bekliyor görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden, hem web sitesi üzerinden, hem de telefo
3 Şubat’ta Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Aynı siparişteki diğer iki ürünüm kısa sürede teslim edilmesine rağ...men, siparişimde yer alan çocuğuma almak zorunda olduğum D vitamini ürünü için sistemde günlerdir sadece “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve bugün itibarıyla 8. gün olmasına rağm
E-bebek cüzdanıma yüklediğim bakiyenin Ziraat Bankası kredi kartıma iadesi birkaç gündür yapılamıyor. İşlem yapmak isted...iğimde sistem sürekli “işlem hatası” uyarısı veriyor ve para iadesi gerçekleşmiyor. Ayrıca cüzdandaki bakiye ile hediye çekini aynı anda kullanmak istediğimde, sistem bu ikisinin
Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimd...e yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaş
Ebebek online mağazadan Şubat ayı kampanyasından faydalanarak Motorola lux64 4.3 İnç Wi-Fi bağlantılı bebek kamerası sat...ın aldım. 31 Ocak’ta oluşturduğum 5834****47 numaralı siparişimin tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak paylaşıldı ancak bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Kampanya dönemi
2 Şubat tarihinde Ebebek üzerinden arkadaşımın bebeği ve sağlığı için acil kullanılması gereken bir hamile yatağı satın ...aldım. Ürün hediye olacağı ve sağlık açısından acil ihtiyaç olduğu için özellikle belirtilen tahmini kargoya verilme süresine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bu süre açıkça aş
01.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Philips Avent Ultra Air 0-6 ay gece emziği siparişi verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****28’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destek ile gör
31.01.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazada...n teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 08.02.2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bebeklerimin acil ihtiyacı için aldığı
Şubat ayında e-bebek internet sitesinden “Şubat İndirimleri” kapsamında Joie Pact Pro travel sistem bebek arabası satın ...aldım ve 9.700 TL tutarındaki ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5833****80’dir. Teslimat adresim Erzurum’dadır. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden yaptığ
E-bebek online uygulamasında ana sayfada karşıma çıkan bir kampanya kapsamında 300 TL indirim kuponu kazanmak için belir...tilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen sistemde indirim kuponum tanımlanmadı ve 1 Kasım 2025’ten beri bu sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı destek, tel
31.01.2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım bebek giyim ürününde yaşadığım defo problemine rağmen mağazadan destek alamadım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 8 gün sonra yaka kısmındaki dikişlerde belirgin bir hata olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim tale

Baby Goat markasına ait bebek sütünü E-bebek mağazasından satın aldım. Günümüz şartlarında mamayı değiştirme kararı almı...ştık ve ürünü kutunun üzerinde yazan talimatlara ve standartlara uygun şekilde hazırladım. Ancak daha ilk hazırlamada mamanın dokusunun alışılmışın dışında olduğunu ve kokusunun da


Ebebek’ten 4863,83 TL tutarında, ağırlıklı olarak bebek bezi ve bebek bakım ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdi...m. 5834****18 numaralı bu siparişimin teslimat adresi Ankara Mamak’tır. Aynı siparişteki diğer bez grupları parça parça kargoya verilip teslim edilmesine rağmen, aynı sipariş içind
31 Ocak tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, ancak siparişler bölümünde bu siparişim görünmü...yor ve sipariş numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla destek almaya çalıştığım halde sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma d
30 Ocak’ta Ebebek’ten Sleepy Islak Havlu Beyaz Sabun Kokulu 4*90 (6 adet) siparişi verdim. 31 Ocak’ta kargomun yola çıkt...ığı göründü ve tahmini teslimat tarihi olarak 3 Şubat yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun
1 Şubat 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM’de bulunan E‑bebek şubesinde ciddi hizmet sorunl...arı yaşıyorum. Mağaza içinde çoğu zaman sepet bulmakta zorlanıyorum, kasada uzun süre sıra bekliyorum ve müşteri yoğunluğuna rağmen kasaların ve personelin yetersiz kaldığını görüy
30 Ocak 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 18 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişteki ürünlerin ...bir kısmı Hepsijet ile, bir kısmı ise adını ilk defa duyduğum bkg Kargo ile gönderildi. Ürünlerimin bir kısmı elime ulaştı ancak bebek küveti, bebek maşrapası ve kovası bana hiç ge
Ebebek sitesinden kampanya kapsamında Molfix 4 numara bezden 4 paket sipariş verdim. Sitede 5 gün içinde kargoya verilir... yazmasına rağmen 8 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numarası:5834****16 İki kez de canlı desteğe durumu ilettim. Hala daha kargoya verilmedi. Mağazalarında o bezden bulunuyor k
1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden tek sepette iki ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Kra...ft Chef mama sandalyesinin tahmini kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki gün içinde üç farklı müşte
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden vermiş olduğum online sipariş (sipariş numarası: 5834****92) bugün 5 Şubat olmasına r...ağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34