E-bebek Kayapınar Şubesinde Sepet Bulmada Zorluk, Uzun Kasa Sırası Ve Yetersiz Personel

1 Şubat 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM’de bulunan E‑bebek şubesinde ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Mağaza içinde çoğu zaman sepet bulmakta zorlanıyorum, kasada uzun süre sıra bekliyorum ve müşteri yoğunluğuna rağmen kasaların ve personelin yetersiz kaldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerinden mağaza içinde destek almakta da sıkıntı yaşıyorum; çalışanlara ulaşmak ve yardım istemek oldukça zor oluyor. Ayrıca mağazadaki kampanyalarla ilgili net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle kampanyalardan yararlanma sürecinde sorunlar yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili hem mağaza içinde çalışanlara hem de müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme yol açan bu durumun E‑bebek gibi kurumsal bir markada yaşanmasından dolayı hayal kırıklığı içindeyim.

E‑bebek’ten, öncelikle tarafıma yaşanan aksaklıklar için bir açıklama yapılıp özür dilenmesini ve ilgili şube özelinde hizmet kalitesinin iyileştirilmesi adına somut adımlar atılmasını bekliyorum.