Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Gecikiyor Destek Yanıtı Yok
"Merhaba talebim geçte olsa çözümlendi, süreçle alakalı bilgi verildi. Beş iş günü içerisinde ödeme yapılması gerekirken 10 gün sonra param iade edildi."
"Merhaba talebim geçte olsa çözümlendi, süreçle alakalı bilgi verildi. Beş iş günü içerisinde ödeme yapılması gerekirken 10 gün sonra param iade edildi."
Haziran ortasından beri Ebebek mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Her giriş denememde şifrenin hatalı olduğ...u söyleniyor, ardından doğrulama kodu geliyor, yeni şifre belirleme adımlarını eksiksiz yapıyorum ancak tekrar giriş yapmak istediğimde yine şifre hatalı uyarısı alarak tekrar doğr
24.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Ebebek mağazasından, hem mağaza etiketinde hem de online mağazada “tüm ba...nyo ve tuvalet eğitimi ürünlerinde sepette net %20 indirim” yazdığı için Babyjorn küvet, kova, maşrapa ve köpük file gibi banyo gereçleri satın aldım. İhtiyaçtan ve beğenerek aldığ
18 Temmuz’da E-bebek internet sitesi üzerinden 9.799 TL tutarında bir bebek... arabası siparişi verdim. Sipariş ekranında “Bir günde kargo” ibaresi olmas
"Teşekkürler"
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm sundukları için teşekkürler"




16.07.2026 tarihinde saat 11:31’de E-bebek müşteri hizmetlerini arayarak elimde bulunan Joie Chrome bebek arabası (S1201...FENBZ000) ile pusetimi (T1112GAURB000) birbirine takabilmek için gerekli adaptörün ismini öğrenmek istedim. Amacım yalnızca, ücretini kendim ödeyerek doğru aparatı satın almaktı.

15.07.2026 tarihinde Manisa merkez Prime Avm’deki ebebek mağazasına, kardeşime hediye olarak ihtiyaç sahiplerine verildi...ğini duyduğum bebek arabası desteği için gittim. Çalışana ebebek’te ihtiyaç sahiplerine bebek arabası verildiğini söylediğimde, böyle bir uygulamanın olduğunu ancak bebek arabaları
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasının outlet bölümünde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Outl...et alanında Dr. Browns marka ikili biberon gördük ve uzun süredir aradığımız bir ürün olduğu için almak istedik. Ancak ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Mağaza çalışanlarına fi
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasının outlet bölümünde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Outl...et alanında Dr. Browns marka ikili biberon gördük ve uzun süredir aradığımız bir ürün olduğu için almak istedik. Ancak ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Mağaza çalışanlarına fi
"Berna hanıma teşekkürler WhatsApp üzerinden çözüm sağladı"
7 Temmuz’da Viaport Kurtköy Ebebek mağazanızda yaşadığım bir durumu geri bildirim olarak paylaşmak istiyorum. Kasada yoğ...unluk olmasına rağmen işlemler oldukça yavaş ilerliyordu. Kasada eğitim sürecinde olduğu anlaşılan bir personel görev yapıyordu ve kendisine gerekli destek zamanında verilmediği iç
Yaklaşık bir ay önce ikiz bebeklerim için Ebebek Konya Real (m1) mağazasından Fenerbahçe temalı, sarı üst ve lacivert şo...rttan oluşan iki adet, 9–12 ay beden bebek takımı satın aldım. Ürünleri her zaman yaptığım gibi, çocuklarıma giydirmeden önce yıkadım ve sarı ile lacivert parçaları renk karışmamas
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Ebebek mağazasından Joe marka baston bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık bir ay sonra arabanın öndeki diz altı destek kısmı kırıldı. Bebeğimi her gün bu arabayla iş yerime götürüp getiriyordum, şu an mecburen bebeği kucağımda taşımak zorunda kalıyoru


Ordu Ebebek mağazasından birkaç ay önce aldığımız kumandalı oyuncak araba, şarjı tam dolu olmasına rağmen hareket etmiyo...r. Arabayı defalarca kez şarj etmemize rağmen ileri–geri gitmiyor, sensör kısmında bir arıza olduğunu düşünüyoruz. Durumu mağazaya ilettiğimizde, oyuncakların garantisi olmadığını
E-bebek’in internet uygulamasından Aventure 12v akülü araba satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra koliyi açar açmaz a...külü arabanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde hasarlı çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem E-bebek müşt

24 Haziran 2026 tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim 27 Hazir...an Cumartesi günü Ankara adresime teslim edildi. Ancak Ebebek sisteminde siparişim hala “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle defolu gelen bir ürünü iade etmek istiyorum f
26 Nisan tarihinde Ebebek online üzerinden Baby Plus BYT-XG8342 ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet satın aldım. Ürü...nü mayıs ayına kadar kullanmadığım için sorunu 10 Mayıs civarında fark ettim. Bisikletin fren kısmı tutmuyor ve sürekli atıyor, ben sürerken şehir içinde oğlum üzerinde iken fren b
"Sorunumu ilettikten 1 gün sonra müşteri temsilcisi bayan bana dönüş sağladı çok kibar ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü gerçekten teşekkür ederim"
Haziran 2026 başında E-bebek online mağazasından Baby Plus Multi portatif m...ama sandalyesi satın aldım. Bu alışverişten önce E-bebek’ten toplu alışveri
Haziran 2026’da Kurtköy Viaport Ebebek mağazasından Philips Avent suluk satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda içinden... çıkması gereken pipetin kutuda olmadığını fark ettim. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve eksik olan pipetin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Bu tale
Haziran 2026’da Kurtköy Viaport Ebebek mağazasından Philips Avent suluk satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda içinden... çıkması gereken pipetin kutuda olmadığını fark ettim. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve eksik olan pipetin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Bu tale
1 Temmuz saat 13.45 civarında İzmir Park E-bebek mağazasına alışveriş için gittim. Kasada önümde sadece bir müşteri olma...sına rağmen, mesaj üzerinden üyelik işlemi yapıldığı için işlem aşırı uzadı. Bu sırada kasa bölümünde bulunan diğer dört çalışan kendi aralarında sohbet ediyor, hiçbir şekilde yoğu

24.06.2026 tarihinde Metropol İstanbul Ebebek mağazasından araç arka cam perdesi satın aldım. Uzun yola çıkacağımız için... ürünü bugün açtığımızda, kutu içeriğinin eksik olduğunu, özellikle perdeyi cama sabitlemeye yarayan silikon aparatlar olmadığını fark ettik. Evimiz Kartal’da olduğu için, konuma
13 Haziran Cumartesi günü saat 18:00 civarında Metropol AVM e-bebek mağazasından 4.500 TL’lik hediye çekimizin bir kısmı...nı kullandık, kalan tutar için ise herhangi bir belge ya da hediye çeki numarası tarafımıza verilmedi. Mağazada, kalan tutarla ilgili farklı bir mağazadan işlem yaparken çağrı merk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34