D Vitamin Siparişim 8 Gün Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

3 Şubat’ta Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Aynı siparişteki diğer iki ürünüm kısa sürede teslim edilmesine rağmen, siparişimde yer alan çocuğuma almak zorunda olduğum D vitamini ürünü için sistemde günlerdir sadece “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve bugün itibarıyla 8. gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sepetimdeki en acil ihtiyaç olan D vitamini olmadığı için çocuğuma veremiyorum ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram 5834****19’dur.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak canlı destek ve WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olabilecek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, ilgilenilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Acil olarak siparişimde geciken D vitamini ürünümün hemen kargoya verilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.