to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 mini 512 GB telefonumu 16 Mart... tarihinde BB11045387813 numarasıyla gönderdim. Bu işlem karşılığında 22.900 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak yaklaşık iki aydır ödeme tarafıma yapılmadı. Haftalardır EasyCep
EasyCep üzerinden Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi iade ettim ve iadem 9 N...isan tarihinde onaylandı. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen 17.000 TL tu
EasyCep üzerinden Monster marka bir bilgisayar satın aldım ancak ürünü iade etmem gerekti. Bilgisayarı 20 Nisan tarihind...e kendilerine gönderdim ve iade işlemim 21 Nisan tarihinde onaylandı. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın 18.099,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka telefonumu 25 Mart tarihinde kargo ile teslim ederek satışını gerçekleşt...irdim. Cihazın teslim alındığına dair EasyCep’ten bilgilendirme de aldım ve ödemenin 1 hafta içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen, 1.200 TL tut
Easy Cep Konya Kent Plaza mağazasından iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın ekranı bir süre sonra kendi kendine yerind...en çıktı. Batarya değişimi yapılırken ekranın tam sabit şekilde yapıştırılmadığını, bu nedenle ekranın attığını düşünüyorum. Bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendirerek cihazı
EasyCep firmasına iPhone se marka telefonumu satarak gönderdiğim cihazımın satışı 13 Mart tarihinde onaylandı ve ödememi...n 14 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı ve çağr
13 Nisan’da EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım ancak siparişin üzerinden henüz yarım saat geçmişken hiçbir işle...m yapılmamışken siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 20.000 TL olarak gerçekleştirmiştim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl
EasyCep Ankamall şubesinden iPhone 12 Pro model bir telefon satın aldım ancak telefon anlatıldığı gibi çıkmadığı için 14... Nisan’da ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sırasında bana 7 ile 14 iş
16 Ocak tarihinde EasyCep Fatih şubesine iPhone 15 Pro Max cihazımı 55.800,90 TL bedelle satış yaparak teslim ettim. Ara...dan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım. Defalarca kez EasyCep ile görüştüm, her seferinde ödemede aksaklık ve sorun yaşandı
EasyCep’in internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 256 GB Derin Mor renkli cihazı 64.999... TL ödeyerek, 610040 numaralı siparişle satın aldım. Cihaz elime ulaştığında üzerinde ekranının, bataryasının ve kasasının değiştiğine dair ibareler olduğunu gördüm. Bu durumdan do
Ankara Ankamall şubenizden 26 Nisan 2026 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünün 30 Nisan’da elime ulaşacağın...ı söylediler, ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün bana hiç teslim edilmeden siparişi iptal ettim, buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi 92.000 TL
EasyCep internet sitesinden satın aldığım Huawei gt5 akıllı saati iade ettim. Ürünümün iadesi 7 Nisan tarihinde onayland...ı ve 4.999 TL’nin kesintisiz olarak tarafıma yatırılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin onaylandığını, ücretin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağını ilettile
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden EasyCep’e Samsung a23 model telefonumu yenilenmiş telefon olarak 10 Mart 2026 tarihinde kargoladım ve... satış işlemini tamamladım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde sadece “ücret yatırılması bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu s
EasyCep’e Adana Real AVM şubesinde bulunan mağazadan 64 GB iPhone 11 cihazımı 8 Mart’ta sattım. İşlem sonrasında tarafım...a 4.239 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 30 iş günü içinde IBAN hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. 11 Mart tarihinde de satış işleminin onaylandığı mesajla tarafıma iletildi.
EasyCep üzerinden 17.04.2026 tarihinde iPhone 17 Pro model sıfır cihaz siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5-1...0 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi dahi paylaşıl
6.12.2025 tarihinde Samsung f23 marka telefonu Easy Cep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.500 TL’ye satın aldım. Telefo...nu beğenmeyip iade etmek istedim ve iade talebim 14.06.2025 tarihinde kabul edildi. Bu tarihten sonra ürünü tamamen teslim ettim, telefon artık bende değildi. Ödemeyi Fibabanka üz
Merhaba, EasyCep üzerinden satın almış olduğum telefonu iade ettim ve iade sürecinin tarafıma 14 gün içerisinde tamamla...nacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla iade sürecinin 14. Günü dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri i
10.03.2025 tarihinde EasyCep firmasına 1 adet Poco X7 cep telefonumu 8.325 TL bedelle sattım. Telefonu evimden gelip ken...dileri teslim aldılar ve tarafıma 3 iş günü içerisinde ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defa
06.03.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 14.249,00 TL bedelle, fa02026000017617 numaralı faturaya ait bir ...cihaz satın aldım. Satın aldığım cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 18 Mart tarihinde onaylandı. Bu, EasyCep’ten alıp arızalı çıkan ikinci ürünüm olduğu için ücre
EasyCep üzerinden 23 Nisan tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a22 model telefonu sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda... ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise sürenin 5 günü bulabileceği söy
Easy Cep firmasına Redmi Note 10 Pro marka telefonumu 5 Mart tarihinde onaylanan form ile sattım. Aradan yaklaşık 2 ay g...eçmesine rağmen 3.322 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde firmadan SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım. Konuyu defalarca kez öğ
"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan pelin hanıma çok teşekkür ediyorum kendi cihazı gibi ilgilendiği için çok memnun oldum kızdığım zamanlarda bile pelin hanım ilgilendi o kızı asla kaybetmeyin buradan yetkililere sesleniyorum ben pelinin sayesinde babama da yeni cihaz aldım kendimde yine telefon alacağım ve bu pelinin sayesinde olacak çevremde ki çoğu kişiyi de easycepe yönlendireceğim benim güvenim o kadar sarsılmıştı ki telefonu çaldıklarını bile düşünmüştüm pelin hanım benimle ilgilendi"
Samsung a34 5g marka telefonumu EasyCep’in StarCity mağazasından garanti ka...psamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın sorunu sadece şarj almamasıyd
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı EC26041200057 numaralı işlemle sattım. Cihaz bedeli olarak 18.837 TL ödeme yapılaca...ğı ve bu ödemenin 8 iş günü içinde gerçekleştirilmesi taahhüt edildi. Ancak 16 Nisan’dan bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme almadım. Ödeme banka hesabıma IBAN üzerinden y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
