to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Telefon Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Şubat tarihinde iPhone 11 marka telefonumu İstanbul’da EasyCep personeline elden teslim ederek satışını gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemle ilgili satış numaram EC26022300023’tür.
Bu süre boyunca defalarca (neredeyse 500’e yakın) WhatsApp ve e‑posta üzerinden EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir dönüş alamadım, sadece oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
EasyCep’ten, telefon satışımın bedelinin derhal ve en geç bayrama kadar, yani 2 gün içerisinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu büyük gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, dolandırıcılık şüphesiyle hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Yusuf Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bende cihaz satışı yaptım 23 marttan beri ödeme bekliyorum yatırmıyorlar vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne verin ben verdim savunmalarını bekliyorum mahkemeyede vereceğim