to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 3000 TL Ödemenin Uzun Süre Gecikmesi
EasyCep ile yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden iPhone 13 satın aldım ve kampanya kapsamında eski cihazım olan Xiaomi 12t telefonumu EasyCep’e gönderdim. Yeni cihaza ait sipariş teslim tarihinden itibaren +30 günü takip eden ilk 3 iş günü içerisinde 3.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti.
Xiaomi 12t cihazım 17 Nisan 2025 tarihinde EasyCep’e teslim edildi, ancak aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde 3.000 TL ödeme yapılmadı. EC25041700014 numaralı siparişime ilişkin bu ödeme ne kısmen ne de tamamen yatırılmadı.
Kasım 2025’te EasyCep müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yoğunluk olduğunu, ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar aradığımda uzun süre boyunca kimseye ulaşamadım. Defalarca aramak zorunda kaldım, zaman ve emek harcadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
EC25041700014 numaralı işlemime ilişkin taahhüt edilen 3.000 TL ödemenin, yaşanan bu uzun gecikme de dikkate alınarak, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Abdullah Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
