EasyCep’in Ödeme Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği

17 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden iPad 8. Nesil tabletimi sattım. Ürünün teslim edilmesinin ardından tarafıma 4.762 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. IBAN bilgilerimi Yapı Kredi Bankası’ndaki ****5675 ile biten hesabım olarak doğru ve eksiksiz şekilde ilettim, daha önce de aynı hesabı EasyCep ile yaptığım işlemlerde sorunsuz kullandım.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26011700118 olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “2 haftaya yatar” denilmesine karşın bu söz tutulmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreç boyunca gecikmeye ilişkin ne bir bilgilendirme ne de yazılı bir açıklama aldım.
EasyCep’in, kendilerine sattığım iPad 8. Nesil için taahhüt ettiği 4.762 TL tutarındaki ödemeyi, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma derhal yatırmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma dönüş yapılabilmesi için güncel telefon numaramın 0530********20 olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı beyan ediyorum.

EasyCep üzerinden EC25122900214 ve EC25123100014 numaralı iki teklifimi onaylayarak cihaz satışımı gerçekleştirdim. Apple iPhone 11 Pro ve Apple iPad Air 11" 2024 M2 cihazlarım yaklaşık 15 gün önce tarafınıza ulaştı ve toplam 30.292 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Tarafıma SMS ile teklif onayları g...

8 Eylül 2025 tarihinde Sivas’tan EasyCep’e iPad Air 2. Nesil cihazımı sattım ve EC25090700003 numaralı işlem üzerinden teslim ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teknik bir arıza olduğu ...

20.08.2025 tarihinde saat 12:40’ta EasyCep’e iPad A16 cihazımı sattım. Satış işlemi onaylandı ve bana 7.200 TL’nin havale yoluyla ödeneceği belirtildi. İşlem sonrası onay mesajı da iletildi. Ancak, aradan 15 dakika geçmesine rağmen ödeme hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşt...

EasyCep’e 7 gün önce iPad Air 5. Nesil cihazımı sattım. Satış işlemi sırasında ödemenin 5 gün içinde IBAN’ıma yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ödeme yapılacağı söylendi fakat hâlâ he...
Yorumlar