to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmedi
17 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden iPad 8. Nesil tabletimi sattım. Ürünün teslim edilmesinin ardından tarafıma 4.762 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. IBAN bilgilerimi Yapı Kredi Bankası’ndaki ****5675 ile biten hesabım olarak doğru ve eksiksiz şekilde ilettim, daha önce de aynı hesabı EasyCep ile yaptığım işlemlerde sorunsuz kullandım.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26011700118 olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “2 haftaya yatar” denilmesine karşın bu söz tutulmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreç boyunca gecikmeye ilişkin ne bir bilgilendirme ne de yazılı bir açıklama aldım.
EasyCep’in, kendilerine sattığım iPad 8. Nesil için taahhüt ettiği 4.762 TL tutarındaki ödemeyi, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma derhal yatırmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma dönüş yapılabilmesi için güncel telefon numaramın 0530********20 olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Canlı destek ekibinizle dahi görüş sağlayamamaktayım. Otomatik cevaplar verilmesi yerine mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Mağduriyetim hala daha giderilmedi çalışanlarınızın ücreti dahi yatmamakta 4 5 bin lira demeyeceğim savcılığa şikayette bulunacağım ücretim elime ulaşmadığı sürece yasal süreçlerde EasyCep ile karşı karşıya gelmek durumunda kalacağızz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. EasyCep ten alışveriş yapıp cihaz satacak olan vatandaşlar bu konuları dikkate almanız gerekmektedir çünkü vatandaşı fazlasıyla mağdur etmekteler.
EasyCep yetkililerine sesleniyorum. Benim mağduriyetim hala giderilmemekte. Ücretin geciktirilmesi hakkında doğru düzgün bir açıklama yapılmamaktadır. Artık doğru düzgün bir açıklama yapılmasını istiyorum
Şikayetimle ilgili hala geçerli bir açıklama ya da ödememi alamamaktayım bu markadan alışveriş yapacak olan herkesin bu tür mağduriyetleri ve dolandırılmayı göze alması gerekiyor anlaşılan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beni arayan olmadı dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? En kısa sürede dönüş sağlayın ve mağduriyetimi acilen giderin yoksa müşteri haklarına ve yasal yollara başvuracağım
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğimden hiç şüpheniz olmasın yaptığınız muamele resmen insanı saf yerine koymaktır.
Aynı sorunu bende yaşıyorum 30 Nisan'da tekliflerini kabul ettim. Ama hala paramı göndermediler. Para gelmediği gibi mi store 4000 liralık kuponumu tanımlamıyor. Çünkü takas olayı tamamlanmadığı için ikisi de kaldı.