to read complaints and reviews, or file yours.
"Şükran hanıma ilgi ve alakası için minnettarım. Elinden geleni yaptı. Çok teşekkürler."
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 cihazımı garanti kapsamında değişim için 21 M...ayıs tarihinde gönderdim. Telefonum değişime alındı, ancak bana cihaz yerin
EasyCep ve Xiaomi’nin Xiaomi 15t takas kampanyası kapsamında eski telefonum iPhone 13’ü gönderdim. 22 Mayıs tarihinde ta...kas işlemim onaylandı ve 19.968 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Nevşehir
Xiaomi firmasının online satış mağazası üzerinden yeni bir telefon alırken takas kampanyasından yararlandım. Kampanya ka...psamında Xiaomi’nin yönlendirmesiyle EasyCep firmasına ait sistem üzerinden Samsung A70 model telefonum için işlem yaptım. EasyCep, cihazım için 1.522 TL Nakit ödeme teklif etti, X
"Teşekkürler"
EasyCep’e takas yolu ile Resmi 9 Pro telefonumu verip yerine Xiaomi marka bir cihaz aldım. İşlem sırasında eski telefonu...m için 1.750 TL bedel belirlendi ve bu tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. İşlemimi 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen
Easy Cep üzerinden iPhone 12 Pro için yaptığım işlemde iade sürecim 16.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden... 177 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İadesi onaylanan tutar 31.599 TL’dir ve ilgili işlem için kayıt/sipariş numaram 599850’dir. Başlarda müşteri h
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro model cep telefonumu 20.04.2026 tarihinde İstanbul’da satışa onay verdim. Üze...rinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.000 TL olarak belirlenen telefon ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferind
Xiaomi internet sitesi üzerinden Xiaomi marka bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra cihazımı da takas için... göndermek üzere talep oluşturdum. Xiaomi telefonu teslim aldıktan sonra, bana verilen kargo kodu ile Samsung s23 Ultra cihazımı 15 Mayıs’ta EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendik
EasyCep’ten aldığım iPhone 13 Pro cihazımda, telefonu aldığım ilk günden beri pil sağlığı çok hızlı bir şekilde düşüyor.... Cihazı iki kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım ancak sorun hâlâ devam ediyor. İlk gönderdiğimde işlem süreci yaklaşık 20 gün sürdü ve tarafıma herhangi bir de
"Paramı kurtardım. Mail üzerinden mutlaka iletişim kurun Harcamamı kredi kartından yapmış olmam işlemi hızlandırdı ve ilk günden harcama itirazı yaptım. Bir ay sonra alabildim"
EasyCep Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş ve...rdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim ve bu işleme ait faturam da mevcutt
Easy Cep’ten Nisan ayında Apple iPhone 12 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıktı ve bu nedenle ürünü... iade ettim. 7 Mayıs tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve para iademin yapılmasını bekliyorum. Ürünü Easy Cep’in Forum Trabzon mağazasına teslim etmeme ve üzerinden
12 Mart 2026 tarihinde Easy Cep Beşiktaş mağazanızda iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu 11.332 TL bedelle tarafınıza sattım.... Satış üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, cihazın ücretinin hâlâ hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Ödeme için taahhüt edilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen herha
"Teşekkür ederim"
EasyCep’ten 18 ay önce aldığım Samsung Note 20 Ultra cihazımın ekran dokunm...atiği bozulduğu için 03.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra ekran değişi
13.02.2026 tarihinde İzmir Konak easy cep mağazasına biri iPhone 11, diğeri iPhone 13 Pro olmak üzere iki cihazımı tesli...m ettim. Aradan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen cihaz bedellerinin ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen sağlıklı bir bilgiye ul
EasyCep'ten iPhone 12 Mini cihaz iadesi yaptım. Cihazda sürekli iPhone ısındı, soğumasını bekleyin uyarısı veriyordu. Ka...yseri Park AVM'den almıştım, geri iade ettim. 21 Nisan 2026 tarihinde iadem kabul edildi, ama 43 gün oldu. Ne muhatap var? Ne param yattı? Çok pişmanım, kapısından geçtiğim için.
09.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızda Apple iPhone 12 Pro telefonumu EasyCep üzerinden sattım. İşlem s...ırasında bana, belirttiğim IBAN’a ödemenin en geç 24 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İş
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 Plus 256 GB... telefonumu satıp iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 76.558,99 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım ve eski cihazımın bedelinin kampanya kapsamında i
10 Nisan tarihinde Easy Cep internet sitesi üzerinden telefonumu satarak EC26040700107 numaralı işlemimi gerçekleştirdim... ve ödememin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen aradan yaklaşık 50 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 10 Nisan’dan bu yan
Cihazımı iade etmek üzere bağlandığım canlı destekte işlemim 08.04.2026 tarihinde onaylandı (iade proje kodu: 2558xx). A...ncak fa1202600000xxxx numaralı faturaya ait 34.999,00 TL tutarındaki yasal alacağım, aradan haftalar geçmesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı. İade onaylandıktan sonra bir daha
Xiaomi Store üzerinden yeni cep telefonu alımı sırasında, eski telefonumu EasyCep’e takas desteği kapsamında vermem iste...ndi. Ben de eski cep telefonumu 17.04.2026 Cumartesi günü EasyCep’e teslim ettim ve karşılığında 3.567 TL ödeme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafı
EasyCep’ten yaklaşık 2 ay önce iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken hiçbir parçasında değişen olmadığı özellikle sö...ylendi. Ancak telefonu kullanırken bir anda şarjın hızla yükselip tekrar düştüğünü fark ettim ve bu sorun devam edince cihazı 7 gün içinde iade ettim. İademin kabul edildiği bilgi
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke soru...nu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda
EasyCep’ten iPhone 13 Pro satın aldım, ürünü 20’sinde aldım ve 23’ünde mağazaya iade ettim. 30 Nisan’da iademin onayland...ığı ve 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir SMS aldım. Ancak üzerinden 25 gün geçti, hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Toplam 61.623 TL tutarındaki ödememi Vakıf
14 Mart 2026 tarihinde Mi.com üzerinden Xiaomi 17 512 GB model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında telefonu EC2603...1400083 kodu ile takas/iade sürecine dahil ettiniz ve iade işleminin tarafınızca başlatıldığı bilgisi verildi. 23 Mart 2026 tarihinde ürün benden alındı, 24 Mart 2026 tarihinde de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
