İade Edilen Cihazın Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hala Ödenmedi

2025 Ağustos ayında Balıkesir 10Burda AVM EasyCep şubesinden aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra cihazı iade ettim. İade işlemi sırasında servis formu nu...

2025 Ağustos ayında Balıkesir 10Burda AVM EasyCep şubesinden aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra cihazı iade ettim. İade işlemi sırasında servis formu nu...

03.11.2025 tarihinde Apple Watch Ultra cihazımı EasyCep’e teslim ettim. Sözleşme kapsamında 1 iş günü içinde 13.843 TL tutarındaki ödemenin yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, farklı temsilcil...

24 Eylül tarihinde Tarsus tarsu Easy Cep mağazasından 14 Pro marka bir telefon satın aldım. Telefonun altındaki vidalarının sökülmüş olduğunu fark ettim ve satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. 60.000 TL’lik ödemenin 30.000 TL’sini şahsi bir hesaba havale ile gönderdim, kalan kısmı ise pos c...

23.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM'de EasyCep'e iPhone 13 model telefonumu sattım. Satış işlemim EC25102300211 sipariş numarasıyla gerçekleştir...

EasyCep’ten Samsung s23 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 6 ay sonra IMEI kopyalandığı için telefonu kullanamaz hale geldim ve iade etmek zorunda kaldım. Tamiri mümkün olmadığı söylendi, ancak iade prosedürü gerekçesiyle kapak değişimi için benden 1.350 TL ücret alındı. Hem bu ücreti ödedim hem de cihazı...

EasyCep internet sitesinden 43.999₺ ödeyerek iPhone 14 Plus model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra hoparlör arızası yaşadım ve onarıma gönderdim. Telefon bana geri geldiğinde ise bu sefer batarya arızası ve cihazın kendiliğinden kapanıp açılması gibi yeni sorunlarla karşı...

10 Ekim’de Easy Cep’e kargo ile gönderdiğim iPhone 13 cihazımın satışı onaylandı, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ödemem yapılmadı. Gecikme için konuştuğumda, müşteri temsilcisi ödemenin normal şartlarda 1 gün içinde gerçekleşeceğini belirtmişti. İşlem numaram: BB10571866208. Tarafıma...

07.11.2025 tarihinde saat 13:50’de EasyCep üzerinden Samsung Note 20 Ultra cihazımı “Hızlı Ödeme — 24 saat” seçeneğiyle sattım. Satış işlemi sırasında, ödemenin 24 saat içinde yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün, 10.11.2025 olmasına rağmen 9.626 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatırılmadı ve mağdur...

EasyCep Mersin Şubesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE model telefonum arızalandıktan sonra, cihazı tam kapsamlı sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra yanlış bilgi verildiği belirtilerek bu süre 21 iş ...

EasyCep’ten Metro Garden şubesinden iPhone 12 satın alıp iade ettim. İademin ödemesi yaklaşık 1 ay sonra hesabıma yatırıldı. Firma tarafından özür olarak 800 TL’lik bir kupon e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak hem mağazada hem de web sitesinde kuponu kullanmaya çalıştığımda “kupon geçersiz” uy...
03.11.2025 tarihinde iPhone 13 256 GB cihazımı İzmir Konak EasyCep mağazasına elden teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem sonrasında b...

Trendyol üzerinden Easy Cep aracılığıyla iPhone 17 aldım ve kendi iPhone 13 telefonumu da takas teklifiyle Easy Cep’e sattım. 3 Ekim’de telefonumu gönderdim, 7 Ekim’de tekliflerini kabul ettim. Sipariş numaram: BB10572861622. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 25.299 TL’lik ödemenin tarafıma yapılmasını...
25 Ekim tarihinde İstanbul Optimum EasyCep şubesine iPhone 12 Pro Max cihazımı teslim ettim ve karşılığında 18.000 TL ödeme yapılacağı belirtildi. İşl...

EasyCep internet mağazasından 586700 sipariş numarasıyla Huawei Watch gt3 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranının açılmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade işlemi kabul edildi ve bana ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 40 gün geçmesi...

Ekran görüntüsünde belirtildiği gibi 13 Ekim tarihinde iPhone11 cihazımı EasyCep tarafından verilen kargo koduyla teslim ettim ve kısa zaman içinde in...
18 Eylül’den beri EasyCep’ten iPhone 11 cihazım için 4.000 TL ek marka desteği ödememin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmes...
8.10.2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model ürünü, beğenmediğimiz için iade ettik. İademiz 15.10.2025 tarihinde onaylandı ve tarafımıza 7-14 iş günü içinde para iadesinin kredi kartımıza yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen iade tuta...

6 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e Samsung s21 fe 5g model telefonumu EC25110100174 işlem numarasıyla sattım. Satış işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. 9 Kasım 2025 tarihinde ödemenin hesabıma geçmesini beklememe rağmen, hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte E...
20.09.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro (EC25092000068) ve iPhone 14 Plus (EC25092000066) modellerini online olarak sattım. Satış işlemi sırasında her iki cihaz için de Ürün Alım Sözleşmeleri imzalandı ve ödemelerin sözleşmede belirtildiği gibi 1 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. A...

17 Ekim’de EasyCep’e Xiaomi Redmi Note 8 Pro model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında bana verilen belgeler ve sözleşmeler eksiksiz olarak tama...